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Assistente em Administração - 2014


Página 6  •  Total 60 questões
127576Questão 51||médio

Segundo regras já consensualmente estabelecidas na arquivologia, a eliminação de documentos:

  • A

    deve ser efetuada por meio de fragmentação manual ou mecânica, podendo ser permitida a sua eliminação mesmo sem a definição de sua destinação final, caso tenha sido feita sua microfilmagem.

  • B

    depende de algum instrumento legal ou normativo que a autorize, sendo necessária a indicação do nome e assinatura do titular da unidade orgânica responsável pelo descarte do documento.

  • C

    decorre da avaliação feita segundo os critérios de autenticidade do documento, obedecidas as fases corrente e intermediária, para que se determine ou não o seu envio aos arquivos permanentes.

  • D

    exige um instrumental capaz de inibir erros que acarretem o descarte de material arquivado cujos prazos de guarda estão expirados mas que ainda é de valor permanente para alguns usuários do arquivo.

  • E

    deve seguir o lema da era digital, cabendo adotar a política de conservar o mínimo de informação e preservar apenas os documentos indicados pelo programa de racionalização e controle do processo administrativo.

127577Questão 52|Administração Pública|médio

São deveres do servidor público em seu local e horário de trabalho:

  1. zelar para que não se torne um hábito entreter-se em longas conversações com os usuários do serviço, em leituras ou outras atividades estranhas ao serviço ou que atendam a interesses particulares.

  2. manter limpo e em perfeita ordem o local de trabalho, seguindo os métodos mais adequados à sua organização e distribuição.

  3. dedicar-se às atividades comunitárias já que, como cidadão, nada impede seu engajamento cívico na construção e implementação de políticas públicas ou que use seu conhecimento como agente de desenvolvimento social.

  4. exercer suas atribuições com rapidez, perfeição e rendimento, pondo fim a filas ou qualquer outra espécie de atraso na prestação dos serviços pelo setor em que exerça suas atribuições.

  5. comunicar imediatamente a seus superiores todo e qualquer ato ou fato contrário ao interesse público, exigindo as providências cabíveis.

Estão

corretas

, apenas:

  • A

    1, 3 e 4.

  • B

    2, 3 e 5.

  • C

    1, 4 e 5.

  • D

    2, 3 e 4.

  • E

    2, 4 e 5.

127578Questão 53|Administração Pública|médio

Dentre os traços característicos da atuação dos gestores de uma organização, assinale aquele que descreve os estilos preconizados pelo modelo gerencialista na administração pública.

  • A

    Manter em vigor um padrão de relacionamento funcional influenciado por regras fundamentadas em relações de poder pessoal e uso de meios patrimonialistas no cotidiano da gestão.

  • B

    Buscar atingir eficiência na oferta de bens e serviços, atender à demanda do cidadão, com foco na gestão orientada para resultados e na profissionalização dos servidores, através do desenvolvimento da gestão por competências.

  • C

    Estar integrado às práticas culturais que se baseiam no apadrinhamento e no favoritismo como critério de acesso às funções e aos cargos em comissão de livre nomeação de servidores sob sua responsabilidade.

  • D

    Adotar um estilo voltado para procedimentos burocratizados, centrados em regras, normas e no aparato legal que regem as atividades da gestão, com ênfase mais nos processos do que propriamente nos resultados a serem alcançados.

  • E

    Alternar estilos patrimonialistas, burocráticos e gerenciais, típicos da forma híbrida de gestão exigida pelos princípios de um serviço público eficiente e voltado para o cidadão.

127579Questão 54|Administração Geral|médio

Em relação às características comuns encontradas em uma equipe de trabalho, assinale a alternativa que valoriza os resultados alcançados por seus integrantes.

  • A

    Comemoração de conquistas, realizações e vitórias obtidas na realização de um projeto desenvolvido pela equipe.

  • B

    Atribuição de maior importância às atividades que trazem satisfação de metas individuais dos membros da equipe de trabalho.

  • C

    Existência de um único líder que mantém relacionamento interpessoal amigável e caloroso com os membros de sua equipe.

  • D

    Foco no empenho de cada um, na identificação dos problemas ocorridos no local de trabalho e na escolha individual de alternativas para o seu enfrentamento.

  • E

    Baixa articulação interpessoal na tomada de decisões sobre como utilizar os recursos disponíveis para atingir o resultado desejado pela organização.

127580Questão 55|Administração Geral|médio

A motivação é interior a cada indivíduo e o leva a agir espontaneamente para alcançar determinado objetivo.

Não

é coerente com esse pressuposto, as pessoas:

  • A

    gostarem do que fazem, verem significado naquilo que fazem e acreditarem que aquilo vale a pena ser feito.

  • B

    saberem o que querem, buscarem desafios e dificilmente desistirem daquilo que consideram importante.

  • C

    terem prazer no que fazem e entenderem que as dificuldades devem ser encaradas como desafios para o seu desenvolvimento pessoal.

  • D

    desejarem trabalhar mais, estabelecerem novas metas para o próximo período e terem boas expectativas de futuro.

  • E

    quererem aumentar a produtividade umas das outras e considerarem que a motivação é a força intrínseca que move a empresa e os grupos de trabalho.

127581Questão 56|Administração Geral|médio

Novos paradigmas estão surgindo com respeito à gestão de pessoas, sendo um deles o que se refere ao desenvolvimento de competências. De fato, o desenvolvimento de competências na gestão organizacional:

  • A

    permite que as organizações façam um bom investimento no treinamento e desenvolvimento de suas equipes, com vistas ao alcance da missão institucional.

  • B

    implica atribuir maior peso ao critério “relação de confiança” na indicação de ocupantes de cargos cuja investidura requeira a adoção de critérios baseados no profissionalismo.

  • C

    aponta para o uso de indicadores que podem significar a exclusão de profissionais que não atendam às exigências dos cargos que agregam valor ao funcionamento organizacional.

  • D

    favorece a adoção de mecanismos e critérios subjetivos acerca da avaliação de desempenho das pessoas, pondo em dúvida a valorização da capacidade para agir dos ocupantes de um cargo.

  • E

    pode revelar a falta de preparo da liderança para lidar com profissionais estimulados ao autoconhecimento e empenhados na luta pela ampliação do seu espaço de atuação.

127582Questão 57|Administração Geral|médio

Em relação ao bom funcionamento de um almoxarifado, é recomendável seguir as seguintes orientações:

  • A

    adotar melhorias no método de armazenagem e sugerir que os servidores façam investimentos próprios para se atualizarem no uso da tecnologia de controle utilizada.

  • B

    montar estratégias e operações que garantam a entrega do produto certo, no lugar certo, no momento certo, nas condições certas e pelo custo certo.

  • C

    delegar a cada órgão da instituição a elaboração do seu próprio sistema de previsão, monitoramento do consumo de materiais e controle de estoque.

  • D

    adotar procedimentos técnicos que restrinjam custos com a segurança no processo de armazenagem em função da reduzida incidência de furtos, roubos, quebras e avarias de materiais.

  • E

    manter armazenada grande quantidade de material como para garantir o abastecimento imediato das unidades solicitantes do órgão e dilatar os prazos estimados para a aquisição dos produtos.

127583Questão 58|Administração Pública|médio

No tocante ao papel exercido por líderes e gestores públicos no contexto da relação Estado versus Sociedade, entende-se que esses devem ter capacidade para:

  • A

    atuar exclusivamente em redes interinstitucionais de natureza intra e intergovernamentais, nos três níveis: federal, estadual e municipal.

  • B

    lidar somente com as demandas das diferentes partes interessadas do órgão do qual são dirigentes;

  • C

    ser um agente catalisador das inovações e mudanças promovidas pelo setor público em prol da cidadania.

  • D

    atuar como profissionais dedicados à gestão da coisa pública em todo e qualquer espaço da economia, sejam esses privados ou do terceiro setor.

  • E

    utilizar meios impositivos e excludentes de gestão sem considerar a representatividade de todos os setores sociais envolvidos na formulação e implementação de políticas públicas.

127584Questão 59|Administração Geral|médio

Na estrutura burocrática estão prescritos os deveres e competências atribuídos a cada cargo na hierarquia organizacional, sendo que as atividades devem ser desempenhadas segundo padrões, normas e procedimentos claramente definidos, nos quais cada conjunto de ações está funcionalmente relacionado com a eficiência do trabalho e o alcance dos propósitos da organização. De acordo com essa concepção, analise as proposições abaixo.

  1. Padrões, normas e procedimentos são racionais porque são coerentes com os objetivos visados pela organização.

  2. A distribuição de atividades obedece ao caráter impessoal da burocracia, de modo que os procedimentos adotados são direcionados aos cargos e às funções da estrutura e não às pessoas envolvidas.

  3. A estrutura burocrática, com seu caráter prescritivo, determina que o comportamento humano seja sempre o mesmo, embora algumas disfunções sejam permitidas para que se obtenha o desempenho necessário à execução das tarefas.

  4. A estrutura burocrática preconiza que o atendimento ao público por parte dos funcionários seja feito com base nas regras de impessoalidade e da discricionariedade administrativa.

  5. A estrutura burocrática funciona com base em regras que permitem à gestão atingir a eficiência, por meio de um modelo organizacional bem definido em termos de cargos, hierarquia, previsibilidade e racionalidade administrativa.

Estão

corretas

, apenas:

  • A

    1, 2, 3 e 4.

  • B

    2 e 4.

  • C

    1, 2 e 5.

  • D

    3 e 5.

  • E

    1, 4 e 5.

127585Questão 60|Administração Geral|médio

O termo organização pode ser entendido de acordo com dois significados: a) como unidade ou entidade formalmente constituída e b) função administrativa (no sentido de organizar). Com base nessa concepção, assinale a alternativa em que o termo “organização” está usado no sentido “a”:

  • A

    a organização é uma entidade social composta de pessoas que interagem entre si para alcançar objetivos específicos, constituindo qualquer empreendimento humano moldado propositalmente para atingir determinando fim.

  • B

    a organização é uma combinação de esforços individuais que tem por finalidade realizar propósitos coletivos, através de uma estrutura informal criada para este fim.

  • C

    a organização surge da associação de pessoas que se reúnem umas com as outras através de laços de amizade, simpatia e iniciativas espontâneas de interação.

  • D

    a organização decorre da necessidade humana de associatividade, cujo funcionamento é regido por normas e regras sociais de comportamento, às quais todos devem aderir para efeito de integração no grupo.

  • E

    a organização engloba um conjunto dinâmico de relações pessoais, redes sociais e comunidades de interesse comum que se utilizam de recursos (equipamentos, capital e tecnologia) para atingir seus objetivos.