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Analista Judiciário - Apoio à Gestão - 2024


Página 6  •  Total 70 questões
43122Questão 51|Administração Geral|superior

A gestão da qualidade total (Total Quality Management – TQM) é um conceito de controle que atribui às pessoas a responsabilidade pelo alcance de padrões de qualidade.

Em relação ao papel dos colaboradores no alcance da qualidade, é correto afirmar que

  • A

    os gestores são os únicos responsáveis pelo controle de qualidade, devendo supervisionar cada etapa do processo para garantir altos padrões.

  • B

    a Gestão da Qualidade Total mantém o controle centralizado, com decisões importantes sendo tomadas exclusivamente pelos gestores.

  • C

    o empowerment concede aos colaboradores a habilidade e a autoridade para tomar decisões, resolver problemas e melhorar a qualidade sem depender de aprovações gerenciais.

  • D

    a qualidade total se baseia em um controle burocrático rígido, onde os colaboradores seguem estritamente as instruções dos gestores para atingir os padrões de qualidade.

  • E

    a responsabilidade pela qualidade é dividida igualmente entre gestores e colaboradores, sem necessidade de descentralização ou empoderamento.

43123Questão 52|Administração Geral|superior

A ferramenta de qualidade PDCA, também conhecida como ciclo da melhoria contínua, é amplamente utilizada para otimizar a eficiência e promover a excelência nos processos através de um ciclo iterativo.

Assinale a opção que descreve corretamente uma etapa do ciclo PDCA.

  • A

    Planejar (Plan): Identificar problemas sem definir objetivos ou metas claras para solucioná-los.

  • B

    Documentar (Document): Registrar todos os passos realizados no ciclo PDCA.

  • C

    Checar (Check): Avaliar os resultados sem compará-los com os objetivos estabelecidos anteriormente.

  • D

    Agir (Act): Revisar o processo sem aplicar as melhorias identificadas durante a avaliação.

  • E

    Fazer (Do): Implementar as ações planejadas.

43124Questão 53|Administração Geral|superior

Gestão de projetos é o processo de tomar e implementar decisões para escolher, planejar, executar, controlar e encerrar o projeto. Os processos da gestão de um projeto são necessários para o projeto todo e para cada fase de seu ciclo de vida.

A fase do ciclo de vida que desmobiliza a equipe é a de

  • A

    Planejamento.

  • B

    Organização.

  • C

    Execução.

  • D

    Encerramento.

  • E

    Controle.

43125Questão 54|Administração Geral|superior

A gestão de pessoas enfrenta desafios significativos no ambiente corporativo moderno, exigindo que líderes possuam habilidades complexas e adaptabilidade para gerenciar eficazmente os recursos organizacionais, cuja quantidade e qualidade afetam diretamente a eficiência e o funcionamento da organização.

Os recursos organizacionais cujo fator de produção é a natureza são os

  • A

    administrativos.

  • B

    financeiros.

  • C

    humanos.

  • D

    mercadológicos.

  • E

    materiais.

43126Questão 55|Administração Pública|superior

A seleção e a movimentação são processos fundamentais na gestão de pessoas, desempenhando um papel crucial na formação de equipes eficientes e na otimização do desempenho organizacional.

Um objetivo da seleção de pessoas dentro de uma organização é

  • A

    reter talentos.

  • B

    identificar e escolher os candidatos mais qualificados para preencher as vagas disponíveis.

  • C

    promover o desenvolvimento de carreira.

  • D

    fortalecer a cultura organizacional.

  • E

    transferir e realocar as pessoas dentro da organização.

43127Questão 56|Administração Geral|superior

O processo de recrutamento e seleção atua como a porta de entrada para a organização, permitindo a entrada apenas dos candidatos cujas habilidades e competências pessoais estão alinhadas com os requisitos e características exigidos.

Um fator de atratividade organizacional eventual é

  • A

    a oferta de salário.

  • B

    o Employer branding.

  • C

    o poder da organização.

  • D

    o quem indica.

  • E

    a opinião pública.

43128Questão 57|Administração Geral|superior

A avaliação de desempenho pode abranger tanto o trabalho realizado pelo colaborador quanto as competências que ele traz para a organização, desempenhando um papel vital no sucesso organizacional.

Um indicador da avaliação de desempenho baseada no trabalho são

  • A

    os trabalhos exercidos e bem desempenhados na organização.

  • B

    as competências aplicáveis e aplicadas.

  • C

    os custos de avaliação do desempenho.

  • D

    os talentos dotados de competências essenciais ao sucesso organizacional.

  • E

    a adequação dos talentos aos trabalhos exercidos.

43129Questão 58|Administração Geral|superior

A avaliação de desempenho é vista como um processo para reduzir incertezas e buscar consonância e melhoria. Ela reduz a incerteza do colaborador ao fornecer feedback sobre seu desempenho e promove consonância ao facilitar a troca de ideias e a concordância entre colaborador e gestor. A avaliação deve mostrar ao colaborador como seu trabalho e sua contribuição são percebidos pela organização e pelos stakeholders.

A avaliação de desempenho na qual cada colaborador se avalia constantemente quanto à sua performance, eficiência e eficácia, tendo em vista determinados parâmetros fornecidos pelo seu líder ou pela própria atividade é a

  • A

    avaliação interativa.

  • B

    avaliação de 360º .

  • C

    autoavaliação do desempenho.

  • D

    avaliação pelo líder.

  • E

    avaliação pelo coach.

43130Questão 59|Administração Geral|superior

O engajamento de talentos é essencial para criar um ambiente de trabalho motivador e produtivo, onde os colaboradores se sentem valorizados e alinhados com os objetivos da organização. Esse ecossistema envolve integrar cultura organizacional, liderança, comunicação e reconhecimento para maximizar a motivação e participação.

Uma condição essencial para as organizações engajarem talentos é

  • A

    desestimular oportunidades de crescimento e desenvolvimento.

  • B

    promover um ambiente de trabalho tóxico.

  • C

    criar recompensas inadequadas.

  • D

    proporcionar um desalinhamento entre valores e cultura.

  • E

    oferecer um trabalho que tenha sentido e significado para a pessoa.

43131Questão 60|Administração Geral|superior

Pesquisas recentes mostram que o trabalho significativo é mais valorizado pelos colaboradores do que remuneração, promoções ou condições de trabalho. Este tipo de trabalho pode motivar intrinsecamente, levando a melhor desempenho, comprometimento e satisfação.

Um impulsionador de engajamento relacionado às práticas da empresa é

  • A

    a reputação.

  • B

    a diversidade.

  • C

    o empowerment.

  • D

    a alavancagem.

  • E

    o balanço vida-trabalho.

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