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Analista de recursos humanos - 2016


Página 6  •  Total 80 questões
71654Questão 51|Psicologia|superior

Uma das etapas relevantes do processo de gestão estratégica do desempenho consiste na avaliação do desempenho. Diversas metodologias consagradas são aplicadas pelas organizações para avaliação do desempenho de seus colaboradores, entre as quais a que registra aspectos do comportamento do avaliado considerados extremos e que o avaliador destaca aspectos do trabalho realizados considerando-os extremamente positivos ou extremamente negativos. Trata-se do método denominado

  • A

    Avaliação 360° .

  • B

    Avaliação Participativa por Objetivos.

  • C

    Incidentes Críticos.

  • D

    Lista de Verificação.

  • E

    Comparação Binária.

71655Questão 52|Administração Geral|superior

É a cultura organizacional que produz junto aos mais diferentes públicos o conjunto de percepções, ícones e símbolos que costuma-se denominar imagem corporativa. Nesse sentido, os autores que estudam o tema sustentam que

  • A

    a cultura organizacional possui apenas aspectos formais e abertos, sendo os aspectos informais denominados contracultura.

  • B

    os artefatos como, por exemplo, as vestimentas, correspondem à camada mais superficial e visível da cultura da organização.

  • C

    os valores constituem a camada mais profunda da cultura organizacional, não sendo observáveis com facilidade.

  • D

    a cultura corresponde à qualidade do ambiente percebida pelo grupo, comportando, assim, avaliação subjetiva.

  • E

    a cultura é uniforme na organização, porém é passível de mudanças em função da ocorrência dos denominados ritos de degradação.

71656Questão 53|Administração Geral|superior

O ambiente geral que envolve as organizações é mutável e dinâmico, exigindo delas uma elevada capacidade de adaptação como condição básica de sobrevivência. Os agentes de mudança utilizam as abordagens de desenvolvimento organizacional para fazer intervenções na organização, entre as quais NÃO se inclui

  • A

    o treinamento da sensitividade.

  • B

    a análise transacional.

  • C

    as reuniões de confrontação.

  • D

    a retroação de dados.

  • E

    o mapeamento de competências.

71657Questão 54|Administração Geral|superior

A partir dos anos 1990, as ações de treinamento e desenvolvimento deslocam-se da área restrita de recursos humanos, mais preocupada em promover treinamentos específicos para desenvolver habilidades dos empregados, e passam a permear toda a organização com o escopo do desenvolvimento mais amplo e global dos indivíduos sob o nome de educação corporativa. No que concerne, mais especificamente, ao conceito de aprendizagem organizacional, pode-se adotar o(s) modelo(s):

I. behaviorista, onde o foco é o comportamento, que pode ser observado e modificado.

II. cognitivista, que leva em conta, entre outros aspectos, aquisição de conceitos e solução de problemas.

III. estruturalista, que entende que o conhecimento faz parte da própria organização e não do indivíduo.

Está correto o que se afirma APENAS em

  • A

    I e II.

  • B

    I e III.

  • C

    II e III.

  • D

    III.

  • E

    II.

71658Questão 55|Administração Geral|superior

A gestão por competências tem sido utilizada como modelo gerencial alternativo a alguns outros instrumentos tradicionais usados pelas organizações, objetivando o gerenciamento das lacunas entre as competências estratégicas para a consecução dos objetivos organizacionais e aquelas efetivamente disponíveis na organização. Para identificação dessas lacunas, ou gaps, faz-se o mapeamento de competências, utilizando, entre outras ferramentas,

  • A

    o Ciclo PDCA.

  • B

    a matriz SWOT.

  • C

    o Diagrama de Ishikawa.

  • D

    o grupo focal.

  • E

    a pesquisa de mercado.

71659Questão 56|Atualidades|superior

A Educação à Distância − EaD é normatizada pela Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional e tem, como características básicas, a separação física entre o professor e o aluno e a utilização de meios técnicos para a comunicação. São tecnologias utilizadas nas diversas gerações de EaD, usualmente narradas na literatura:

  • A

    distributivas, interativas e colaborativas.

  • B

    padronizadas, individualizadas e customizadas.

  • C

    fechadas, compartilhadas e abertas.

  • D

    segmentadas, integradas e globais.

  • E

    de massa, por grupo de interesse e individualizadas.

71660Questão 57|Administração Geral|superior

A abordagem acerca do comportamento organizacional comporta três níveis de análise, partindo do nível básico do indivíduo, passando pelo grupo e chegando ao nível do comportamento organizacional propriamente dito. Existem alguns fatores chaves que balizam tal análise, correspondentes

  • A

    aos padrões gerenciáveis, que comportam intervenções, a exemplo do absenteísmo.

  • B

    às variáveis independentes, que escapam ao controle do indivíduo, tal como rotatividade.

  • C

    às variáveis dependentes, que se pretende explicar e prever, a exemplo da produtividade.

  • D

    aos eventos exógenos, que não são considerados padrões ou variáveis, como a satisfação com o trabalho.

  • E

    aos padrões não gerenciáveis, como a cultura organizacional.

71661Questão 58|Administração Geral|superior

As técnicas de treinamento e desenvolvimento aplicáveis às organizações podem ser classificadas de acordo com diversos critérios, entre os quais, quanto ao local de aplicação, constituindo exemplo prático aquelas

  • A

    aplicadas fora do ambiente de trabalho, tal como a rotação de cargos.

  • B

    desenvolvidas no contexto do trabalho, como extensão de cargos, com acréscimo de tarefas.

  • C

    as denominadas on the job, como a participação em seminários e cursos externos.

  • D

    inseridas no contexto da atuação cotidiana, tal como o enriquecimento do cargo, que implica promoção.

  • E

    que pressupõem o afastamento das atividade próprias do cargo, tal como a ampliação de cargos.

71662Questão 59|Administração Geral|superior

No que diz respeito à administração da área de recursos humanos nas organizações, tem-se que I. existem técnicas de administração de RH aplicáveis diretamente sobre as pessoas, como avaliação de desempenho, e outras aplicadas indiretamente, como plano de carreiras. II. as atividades da área de RH são de natureza contingencial, ligadas a circunstâncias mutáveis, tanto no âmbito interno da organização como no contexto do ambiente externo. III. as técnicas de administração de RH possuem natureza conservadora e defensiva, voltadas à preservação da força de trabalho da organização, denominada dimensão da tarefa.

Está correto o que se afirma APENAS em

  • A

    I e III.

  • B

    I e II.

  • C

    II e III.

  • D

    II.

  • E

    III.

71663Questão 60|Administração Geral|superior

A modelagem de processos BPM é considerada importante pela sua capacidade de fornecer a compreensão da empresa e dos mecanismos utilizados para o seu funcionamento. Uma das abordagens adotadas em tal metodologia preconiza que os processos de negócio de uma organização

  • A

    se restringem ao sistema de gerenciamento informatizado utilizado.

  • B

    correspondem ao workflow, assim entendido como sistema de gerenciamento de desempenho.

  • C

    podem ser redesenhados e otimizados ainda que já padronizados.

  • D

    constituem um sistema fechado que não comporta modificações.

  • E

    são classificados de acordo com seu nível de maturidade.