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Assistente em Administração - 2022


Página 4  •  Total 60 questões
119610Questão 31|Administração Geral|médio

As funções administrativas são de fundamental importância para a boa gestão de qualquer empresa, seja ela pública ou privada. A partir de tais funções, as organizações conseguem desenvolver uma melhor qualidade e eficiência na condução dos seus serviços. Sabendo-se disso, é correto afirmar que a função de controle tem por finalidade(s)

  • A

    desenhar o trabalho, alocar recursos e coordenar atividades.

  • B

    monitorar as atividades e corrigir os desvios.

  • C

    designar pessoas, dirigir seus esforços e motiválas.

  • D

    formular os objetivos e os meios para alcançálos.

  • E

    estabelecer a visão da empresa e perseguir as metas.

119611Questão 32|Administração Geral|médio

Henri Fayol, precursor da teoria clássica, teve como um dos objetivos, em suas análises, estabelecer o conceito das estruturas organizacionais como forma de promover uma melhor gestão das ações nas diferentes organizações, com o objetivo de promover uma distribuição eficiente e eficaz das atividades internas. A partir dos estudos de Henri Fayol, sabe-se que a estrutura do tipo linear tem como características:

  1. formato normalmente piramidal. 2) forma hierarquizada. 3) unidade de comando. 4) origem nas estruturas militares.

Está(ão) correta(s):

  • A

    1 e 2, apenas.

  • B

    2 e 4, apenas.

  • C

    1, 2, 3 e 4.

  • D

    1 e 4, apenas.

  • E

    3, apenas.

119612Questão 33|Administração Geral|médio

A racionalização do trabalho tem como premissas a economia de recursos de produção e a reavaliação de processos de análise e produção. Além disso, apresenta, como visão, a redução de custos com a melhoria da qualidade na prestação dos produtos e serviços. O processo de racionalização cada vez mais se encontra baseado na tecnologia, no cálculo, na técnica e não mais na ação tradicional ou afetiva. A primeira grande iniciativa acerca da racionalização do trabalho ficou conhecida como

  • A

    Taylorismo direcionado, no século XVIII.

  • B

    Werberismo doutrinário, no século XV.

  • C

    Fayolismo-Weberismo avaliativo, no século XXI.

  • D

    Fordismo-Taylorismo, no século XX.

  • E

    Herberismo-Fayolismo, no século XIX.

119613Questão 34|Administração Geral|médio

Os indicadores são instrumentos de análise extremamente importantes em qualquer processo de gestão. Eles mostram o estágio de determinadas informações que merecem ajustes os quais buscam a melhoria de uma organização. Os indicadores são importantes porque

  1. se prestam à localização de oportunidades e problemas. 2) são utilizados para estudar comportamento e inter-relações. 3) servem para monitorar metas e utilização de recursos. 4) avaliam os resultados alcançados.

Estão corretas:

  • A

    1, 2, 3 e 4.

  • B

    1 e 2, apenas.

  • C

    2 e 3, apenas.

  • D

    1 e 4, apenas.

  • E

    3 e 4, apenas.

119614Questão 35|Administração Geral|médio

A comunicação interpessoal é uma das grandes formas de relacionamento entre as pessoas. Através dela, podemos expressar-nos e desenvolver um diálogo produtivo. Uma das barreiras para se promover essa comunicação é a timidez. Dentre as alternativas a seguir, assinale a incorreta quanto à representação de barreiras para um diálogo produtivo.

  • A

    O uso de linguagens e símbolos inadequados.

  • B

    O tom de voz inadequado.

  • C

    A escolha do momento impróprio para a mensagem.

  • D

    A impaciência na transmissão.

  • E

    A resistência em aceitar a mensagem.

119615Questão 36|Administração Geral|médio

Toda comunicação interpessoal é interativa, ou seja, sempre há o retorno a uma mensagem emitida, seja ela na mesma forma e canal, ou através de gestos ou expressões. Até mesmo o silêncio pode ser considerado uma resposta. Fundamentando-se no que foi dito, a comunicação interpessoal construtiva tem como base

  • A

    a busca pelo canal mais adequado para a comunicação entre as partes.

  • B

    a obtenção um feedback em que o receptor só entende uma forma de se comunicar.

  • C

    a observação das pessoas apenas pelo prisma do que elas significam umas para as outras.

  • D

    a utilização de uma linguagem que seja aplicada eventualmente.

  • E

    uma convivência apenas no nível estratégico das organizações.

119616Questão 37|Administração Geral|médio

A comunicação formal é aquela que ocorre a partir dos canais existentes dentro da estrutura organizacional de uma empresa. É também chamada de comunicação oficial, seja ela interna ou externa. Das alternativas a seguir, assinale a

única

que ilustra um tipo de comunicação formal.

  • A

    Intranet da organização.

  • B

    Cartas geográficas.

  • C

    Registro de reunião informal.

  • D

    Memorando sobre envio de material sem responsável.

  • E

    Workshop promovido por clientes.

119617Questão 38|Administração Geral|médio

A comunicação informal surge de forma espontânea, através da estrutura informal das empresas, e fora dos canais oficiais. As mensagens abordadas por esta via são, na verdade, boatos, rumores e conversas informais. Por meio dela, as pessoas da organização abordam questões que estão ou não relacionadas à empresa. Este tipo de comunicação pode levar as organizações a

  • A

    gerar informações e indicadores de produtividade.

  • B

    causar problemas de motivação e clima organizacional.

  • C

    entender a aceitação dos colaboradores às mudanças.

  • D

    potencializar diretrizes de investimento.

  • E

    estabelecer um espaço físico apropriado para este tipo de comunicação.

119618Questão anuladaAnuladaQuestão 39|Administração Geral|médio

A preocupação com o desenvolvimento do capital humano levou as organizações a se preocuparem cada vez mais com a gestão de pessoas. Assinale “V” para as alternativas Verdadeiras e “F” para as Falsas acerca das características da gestão de pessoas.

( ) Promove alinhamento de propósitos. ( ) Cria mecanismos de atração. ( ) Promove programas de capacitação. ( ) Capacita o capital humano da organização.

A sequência correta, de cima para baixo, é:

  • A

    V, V, F, F.

  • B

    F, V, V, F.

  • C

    V, V, F, V.

  • D

    V, F, V, V.

  • E

    F, F, V, V.

119619Questão 40|Administração Geral|médio

A Avaliação de Desempenho é um mecanismo que, além de promover os colaboradores de uma organização, estimula a criatividade e a inovação interna e externamente. É uma atividade promovida, normalmente, pela unidade de gestão de pessoas e que tem como premissa maior

  • A

    identificar o(s) melhor(es) colaboradores do ano em uma empresa.

  • B

    promover um alinhamento de conhecimento em apenas uma área da empresa.

  • C

    avaliar somente o nível operacional da organização.

  • D

    criar uma seleção das inovações criadas, sem que traga benefícios ao colaborador.

  • E

    motivar os colaboradores a desenvolverem melhores práticas.