Assistente em Administração - 2014
Autoridade expressa o direito legal que o coordenador, o chefe ou o gerente têm de dirigir e comandar os integrantes de sua equipe.
Sobre o processo de comunicação, pode-se afirmar:
Encontra-se ligado principalmente aos órgãos de gestão de pessoas e marketing, pois exerce o papel de mediação e de compreensão das necessidades dos colaboradores.
Sobre o processo de comunicação, pode-se afirmar:
Acontece sempre de maneira formal, em uma organização estruturada e que observa as normas e as regras, portanto de modo escrito.
Os regulamentos e os manuais podem ser considerados exemplos de comunicação ascendente.
As reclamações e as sugestões dos clientes, consumidores ou cidadãos podem ser consideradas exemplos de comunicação descendente.
A capacidade de compreender a natureza e as motivações das emoções dos outros, avaliando as situações a partir da perspectiva alheia, contribui favoravelmente ao ambiente de trabalho.
O controle nas organizações exige o estabelecimento de padrões extraídos diretamente dos objetivos ou resultados esperados.
A conversa informal é uma fonte essencial de informação para o controle interno da organização.
O controle sobre as pessoas se faz de modo formal através do autocontrole.
A responsabilidade social baseia-se no princípio de que as organizações são instituições sociais que existem com autorização da sociedade.