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Assistente em Administração - 2021


Página 3  •  Total 40 questões
122753Questão 21|Redação Oficial|médio

“Atualmente, a redação oficial está abolindo velhas regras e modernizando sua linguagem, a fim de facilitar tanto a vida de quem escreve, quanto a de quem lê. Seja claro, preciso, direto, objetivo e conciso. Use frases curtas e diretas.” (Manual de Redação da Universidade Federal de Viçosa, p. 4. Disponível em: http://www.novoscursos.ufv.br/proreitorias/ppo/www/wp-content/uploads/2012/09/ Manualderedacao.pdf. Acesso em: 20 abr. 2021).

Com base no texto acima e considerando as características da redação oficial apontadas pelo Manual de Redação da Presidência da República (BRASIL, 2018), é CORRETO afirmar que

  • A

    o texto oficial deve prezar pela simplicidade, mas é necessário evitar a pobreza de expressão.

  • B

    o padrão ofício passou a ser utilizado em diversos tipos de comunicação oficial, como o ofício e a portaria, com o objetivo de uniformizar e facilitar a redação dos textos.

  • C

    a logomarca da instituição e o Brasão de Armas da República devem constar obrigatoriamente no cabeçalho do ofício, para identificar o caráter oficial do documento.

  • D

    o uso do vocativo deixou de ser obrigatório no padrão ofício, para que a comunicação seja mais rápida e direta.

  • E

    a comunicação oficial deve obedecer aos princípios da administração pública e, portanto, é preciso manter uma linguagem impessoal e burocrática.

122754Questão 22|Redação Oficial|médio

De acordo com o Decreto nº 9.758, de 11 de abril de 2019, que dispõe sobre a forma de tratamento e de endereçamento nas comunicações com agentes públicos da administração pública federal, é CORRETO afirmar:

  • A

    O endereçamento do ofício sempre deve conter o pronome de tratamento “senhor”, seguido do cargo do agente público federal a quem o documento é destinado.

  • B

    Os únicos pronomes de tratamento que podem ser utilizados na comunicação com agentes públicos federais são “senhor”, “senhores”, “senhora” e “senhoras”.

  • C

    O agente público federal pode se recusar a receber o ofício, caso haja erro na forma de tratamento empregada.

  • D

    O agente público federal que exigir o uso dos pronomes de tratamento vedados pelo referido decreto deverá ser responsabilizado e pagar multa.

  • E

    O referido decreto não se aplica às comunicações orais entre agentes públicos federais, apenas às escritas.

122755Questão anuladaAnuladaQuestão 23|Redação Oficial|médio

Segundo o Manual de Redação da Presidência da República, “A linguagem dos textos oficiais deve sempre pautar-se pela norma padrão” (BRASIL, 2018, p. 95). Dessa forma, considerando a gramática normativa da língua portuguesa, está INCORRETO o uso da expressão sublinhada em:

  • A

    As planilhas com os dados dos servidores que serão vacinados seguem anexas.

  • B

    A programação do seminário está disponível no site do evento, onde também podem ser encontradas informações de contato da equipe organizadora.

  • C

    A universidade está colhendo informações junto aos alunos por meio de formulário online para avaliar a implantação do ensino remoto.

  • D

    Os documentos referentes ao processo de progressão funcional do professor estão em anexo.

  • E

    Os diretores responderam à pesquisa de satisfação, e os secretários devem fazer o mesmo.

122756Questão 24|Administração Pública|médio

O sistema de Processo Eletrônico Nacional (PEN) é uma iniciativa de infraestrutura de Governo Eletrônico a qual possibilita que todos os documentos que compõem os processos administrativos no âmbito dos órgãos e entidades da Administração Pública Federal direta, autárquica e fundacional estejam disponíveis no formato eletrônico, conforme determina o Decreto nº 8.539, de 8 de outubro de 2015. Considerando o uso de meio eletrônico para a realização do processo administrativo, analise as afirmativas a seguir, empregando (V) para as verdadeiras e (F) para as falsas:

( ) A ampliação da sustentabilidade ambiental com o uso de Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs) está entre os objetivos do Decreto nº 8.539/2015, e possibilita a redução do uso de papel, mas não facilita o acesso do cidadão às instâncias administrativas governamentais.

( ) Os órgãos e as entidades da Administração Pública Federal devem dar preferência à utilização de sistemas informatizados com programas de código aberto e mecanismos de verificação de integridade e autoria para a gestão e o trâmite de processos administrativos eletrônicos.

( ) Os documentos digitalizados e enviados pelo interessado no processo administrativo eletrônico tem valor de originais, pois permitem identificar a autoria do documento.

( ) Os documentos originais digitalizados são considerados cópia autenticada administrativamente. Os documentos autenticados em cartório e digitalizados são considerados cópia simples. As cópias simples de documentos, quando digitalizadas, continuam tendo valor de cópia simples.

A sequência CORRETA de afirmativas verdadeiras (V) e falsas (F), de cima para baixo, é:

  • A

    V, V, F, F.

  • B

    F, V, V, F.

  • C

    F, V, F, V.

  • D

    F, F, V, V.

  • E

    V, V, V, V.

122757Questão anuladaAnuladaQuestão 25|Administração Pública|médio

São consideradas atividades de protocolo o recebimento, a classificação, o registro, a distribuição, o controle de tramitação, a expedição e a autuação de documentos avulsos para a formação de processos, e os respectivos procedimentos decorrentes, aplicáveis a todos os documentos, avulsos ou processos, independentemente do suporte. Considerando os procedimentos gerais para o desenvolvimento das atividades de protocolo no âmbito dos órgãos e entidades da Administração Pública Federal, definidos na Portaria Interministerial nº 1.677, de 7 de outubro de 2015, do Ministério da Justiça e do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão, é INCORRETO afirmar:

  • A

    Os órgãos e as entidades da Administração Pública Federal devem atribuir um Número Único de Protocolo (NUP) para todos os documentos avulsos, tanto aqueles produzidos no âmbito do órgão ou da entidade quanto aqueles recebidos de outro órgão e que não tenham recebido NUP na origem.

  • B

    No caso de recebimento de documentos em mídias removíveis, o órgão ou a entidade deve registrar o documento avulso que encaminha a mídia removível, podendo mantê-la junto ao documento avulso autuado para envio ao destinatário ou inserir os documentos digitais, contidos na mídia, no sistema informatizado para envio ao destinatário por meio desse sistema.

  • C

    Os procedimentos de controle da tramitação para documentos digitais e não digitais são os mesmos, sendo vedada a tramitação de documento, avulso ou processo, sem o respectivo registro em instrumento de encaminhamento e de controle da tramitação, disponibilizados em sistema informatizado ou, excepcionalmente, em formulário próprio.

  • D

    Nos processos digitais, a autuação poderá ser realizada pela unidade protocolizadora e por usuário autorizado, diretamente no sistema informatizado, não sendo necessário monitoramento pela unidade protocolizadora.

  • E

    Exigência é o nome dado ao pedido de esclarecimento acerca dos documentos, avulsos ou processos, e/ou informações, recebidos pelo órgão ou entidade, que estejam incompletos ou equivocados ou apresentem inconsistências ou falhas.

122758Questão 26|Administração Geral|médio

Segundo o Conselho Nacional de Arquivos (Conarq – 2005, p.1), “O início do século XXI apresenta um mundo fortemente dependente do documento arquivístico digital como um meio para registrar as funções e atividades de indivíduos, organizações e governos”. Por esse motivo, o maior desafio da preservação dos documentos arquivísticos digitais está na implementação de ações capazes de garantir o acesso contínuo aos seus conteúdos e às funcionalidades dos documentos, por meio de recursos tecnológicos disponíveis à época em que ocorrer a sua utilização, garantindo-se a integridade e a autenticidade da informação ao longo do tempo. Nessa perspectiva, conforme a Carta para a Preservação do Patrimônio Arquivístico Digital, NÃO se trata de problema que os governos devem solucionar a fim de garantir a inclusão informacional e a preservação do patrimônio arquivístico digital a

  • A

    independência social da informação digital.

  • B

    rápida obsolescência da tecnologia digital, com fragilidade intrínseca do armazenamento digital.

  • C

    incapacidade dos atuais sistemas eletrônicos de informação em assegurar a preservação de longo prazo.

  • D

    multiplicidade de atores envolvidos.

  • E

    complexidade e os custos da preservação digital, que pressupõem atualização constante de suporte e formato.

122759Questão 27|Administração Geral|médio

De acordo com os fundamentos da Administração, a função administrativa

I. se distribui por todos os níveis da hierarquia da empresa. II. não é privativa da alta cúpula. III. se concentra exclusivamente no topo da empresa. IV. é privilégio dos diretores.

É CORRETO o que se afirma em

  • A

    I, II e III, apenas.

  • B

    I e II, apenas.

  • C

    II e III, apenas.

  • D

    III e IV, apenas.

  • E

    III, apenas.

122760Questão 28|Administração Geral|médio

De acordo com as premissas de desempenho organizacional (produtividade, eficiência, eficácia e efetividade), a organização

I. existe para alcançar objetivos e produzir resultados para a sociedade. II. é dimensionada, estruturada, focada e avaliada em função dos seus processos. III. tem como foco objetivos organizacionais e resultados pretendidos, como meio de avaliar o seu desempenho. IV. enfatiza os métodos e a racionalização do trabalho. V. é analisada sob o ponto de vista da eficiência e da eficácia simultaneamente.

É CORRETO o que se afirma em

  • A

    I e V, apenas.

  • B

    I, III e IV, apenas.

  • C

    II, IV e V, apenas.

  • D

    II, III e IV, apenas.

  • E

    I, III e V, apenas.

122761Questão 29|Administração Geral|médio

O treinamento de pessoal pode envolver cinco tipos de mudanças comportamentais: transmissão de informações, desenvolvimento de habilidades, desenvolvimento ou modificação de atitudes, desenvolvimento de conceitos e criação de competências individuais. Essas cinco tipologias estão relacionadas

  • A

    aos objetivos do treinamento.

  • B

    ao ciclo do treinamento.

  • C

    ao levantamento das necessidades de treinamento.

  • D

    ao conteúdo do treinamento.

  • E

    à programação e à execução do treinamento.

122762Questão 30|Administração Geral|médio

Os assuntos tratados pelo setor de recursos humanos referem-se tanto a aspectos internos da organização como a aspectos externos ou ambientais. As técnicas de gestão de recursos humanos vinculadas ao ambiente externo da organização são:

  • A

    análise e descrição de cargos, avaliação de cargos e treinamento.

  • B

    gestão e feedback de desempenho, plano de carreiras e plano de benefícios sociais.

  • C

    política salarial, higiene e segurança, e aprendizagem organizacional.

  • D

    conhecimento corporativo, universidade corporativa e capital humano.

  • E

    recrutamento e seleção, pesquisa de salários e benefícios, e relações com sindicatos.