Assistente em Administração - 2014
De acordo com a teoria de Abraham Maslow, as necessidades humanas podem ser hierarquizadas em 5 níveis, a saber: a) básicas ou fisiológicas; b) de segurança; c) sociais ou de associação; d) de status ou autoestima; e) de autorrealização.
Considerando-se os pressupostos dessa teoria, é correto afirmar que:
Bresser Pereira (1996), analisando a Reforma da Administração Pública Brasileira, observou 03 (três) dimensões:
As 8 (oito) habilidades propostas por Mintzberg necessárias ao processo de formação de gerentes são:
Em 1979, foi lançado no Brasil o Programa Nacional de Desburocratização pelo ministro Hélio Beltrão, no qual se definiu como Proposta política ”retirar o usuário da condição colonial de súdito para investi-lo na de cidadão, destinatário de toda a atividade do Estado”. (Beltrão, 1984;11).
A partir da promulgação do Decreto-Lei 200, segundo Bresser Pereira (1996), constata-se a
Considerando-se o disposto no Decreto nº 1.171/94, assinale (V) para as afirmativas verdadeiras ou (F) para as falsas, identificando o que é vedado ao servidor.
( ) Usar do cargo ou função, facilidade, amizades, tempo, posição e influências, para se obter qualquer favorecimento, para si ou para outrem.
( ) Utilizar-se dos avanços técnicos e científicos ao seu alcance ou do seu conhecimento para atendimento do seu mister.
( ) Iludir ou tentar iludir qualquer pessoa que necessite do atendimento em serviços públicos.
( ) Exercer atividade profissional ética ou ligar o seu nome a empreendimentos de cunho duvidoso.
( ) Desviar servidor público para atendimento a interesse particular.
A sequência correta é
Processo Administrativo, também chamado de funções administrativas ou gerenciais, é o processo de tomada de decisão sobre a utilização dos recursos para realizar seus objetivos. NÃO é considerado(a) uma função administrativa:
O “Programa 5S” é uma filosofia, que representa uma forma de organizar e gerenciar o espaço e os fluxos de trabalho (melhorar a eficiência por meio da eliminação de materiais não mais usados e assim mitigar os processos desnecessários).
O Programa tem como referência cinco palavras japonesas iniciadas com a letra “S”, conhecidas em português como “cinco sensos”, que significam:
1º S - SEIRI → organização, utilização, descarte
2º S - SEITON → ordem, arrumação
3º S - SEISO → limpeza
4º S - SEIKETSU → padronização, asseio, saúde
5º S - SHITSUKE → disciplina, autodisciplina
A aplicação do “SEIKETSU” nas empresas tem, entre suas vantagens, a
O Decreto nº. 1.171, de 22 de Junho de 1994, institui o Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal. NÃO é considerado dever fundamental do servidor público Federal
De acordo com as informações contidas no texto “Apoio Administrativo, Conhecimentos Básicos - SENAC”, relacione as sugestões apresentadas na 1ª coluna às explicações contidas na 2ª coluna.
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Motivação
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Sociabilidade
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Organização
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Controle do tom de voz
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Experiência
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Educação
( ) trabalhar em equipe, relacionando-se harmonicamente com ela.
( ) ter energia, entusiasmo e persistência na busca de seus objetivos.
( ) tratar todos de maneira adequada usando “senhor” e “senhora” para pessoas mais velhas ou hierarquicamente superiores.
( ) não deixar as tarefas se acumularem e tentar resolvê-las na última hora podendo prejudicar a qualidade do seu dia a dia.
( ) falar baixo por uma questão de educação, o que não quer dizer sussurrar, falar um segredo.
A sequência correta é
Em relação aos cinco tipos principais de processos ou funções administrativas, atribuir responsabilidades a pessoas e estabelecer mecanismos de comunicação e coordenação são decisões relativas à(ao)