Técnico Científico - Administração - 2012
Julgue os itens a seguir, relativos a gestão da qualidade e modelo de
excelência gerencial.
A Carta de Serviços ao Cidadão e o Instrumento Padrão de Pesquisa de Satisfação são exemplos de diretrizes expressas do Modelo de Excelência em Gestão Pública.
Julgue os itens a seguir, relativos a gestão da qualidade e modelo de
excelência gerencial.
O GesPública procura estabelecer redes de pessoas físicas e de instituições que promovam o desenvolvimento e o compartilhamento de conhecimentos, ferramentas e soluções que alicercem a melhoria da qualidade da gestão pública.
Julgue os itens a seguir, relativos a gestão da qualidade e modelo de
excelência gerencial.
As diretrizes expressas do Modelo de Excelência em Gestão Pública podem ser observadas nos critérios do Modelo de Excelência da Gestão.
Julgue os itens a seguir, relativos a gestão da qualidade e modelo de
excelência gerencial.
A matriz taxonômica do Modelo de Excelência da Gestão evidencia a forma como os resultados dos serviços públicos geram valor para a sociedade por meio do princípio da aprendizagem organizacional.
Julgue os itens a seguir, relativos a gestão da qualidade e modelo de
excelência gerencial.
Os princípios da qualidade propostos por Deming têm por objetivo atender às necessidades presentes dos clientes, adequando a finalidade atual ao uso futuro de um produto ou serviço.
Acerca da ética profissional do servidor público, julgue os itens que
se seguem.
Todo servidor público deve facilitar a fiscalização de seus comportamentos no dia a dia para que sua vida funcional goze de prestígio.
Acerca da ética profissional do servidor público, julgue os itens que
se seguem.
Apresentar-se bem no trabalho, com vestimentas adequadas ao exercício da função, é não só um dever, mas uma questão de qualidade na prestação do serviço público.
Acerca da ética profissional do servidor público, julgue os itens que
se seguem.
O servidor público deve manter-se sóbrio no trabalho e nas demais esferas de sua vida.
Acerca da ética profissional do servidor público, julgue os itens que
se seguem.
Acerca da ética profissional do servidor público, julgue o item que se segue.
O Decreto n.º 1.171/1994 não visa combater o comportamento do servidor público em relação às atitudes patrimonialistas e clientelistas, mas estabelecer uma conduta ética no serviço público.
Acerca da ética profissional do servidor público, julgue os itens que
se seguem.
O Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal estabelece que a vida pessoal e a vida funcional do servidor são dissociadas e que seu comportamento profissional é fruto de suas atitudes no trabalho.