Profissional Básico - Administração - 2011

A Matriz GUT é uma ferramenta da qualidade utilizada para

Uma organização pode ter a sua escala hierárquica determinada de acordo com alguns critérios estabelecidos pela organização, como o porte e a estrutura, dentre outros critérios. Porém, existem três níveis administrativos que representam como as atividades e responsabilidades da organização são estabelecidas.

Esses três níveis administrativos são:

A tomada de decisão é um processo natural a todos os seres humanos. Esse processo, nas organizações empresariais, tendem a ser racionais, estabelecendo-se metodologias que auxiliem a atingir os seus objetivos.

As decisões são classificadas em dois tipos, quais sejam:

Uma recente pesquisa revelou que usuários de tablets ainda respondem por uma pequena porcentagem do comércio eletrônico, mas eles estão comprando mais que outros usuários. Amplas telas de toque podem tornar o conteúdo mais atraente e dinâmico, mas implicam tornar os sites compatíveis com aparelhos que não aceitam flash e os links mais sensíveis, pois deixarão de ser clicados com a seta do mouse.

Esse resultado ilustra que preocupações estratégicas quanto ao ambiente de negócios estão relacionadas com o segmento

Uma empresa da área de energia e uma empresa de biotecnologia especializada em enzimas anunciaram uma parceria. O plano tecnológico das duas companhias possui uma série de metas, que incluem aumento do desempenho das leveduras utilizadas atualmente na produção de etanol. A empresa de biotecnologia terá o direito sobre a patente do novo processo de produção, enquanto a empresa de energia terá prioridade comercial para o uso da patente. Os destinos dos resultados tecnológicos obtidos com a parceria também estão previstos.

Nesse caso, a estratégia formulada envolve

Uma importante rede varejista, atuando no Brasil, realizou um acordo em 2005 com um grupo internacional que prevê a entrega do controle acionário da rede em julho de 2012. Na tentativa de evitar essa operação, os dois principais executivos da rede brasileira viajaram para realizar uma reunião na qual proporão um contrato em que o investidor concorda em não adquirir mais ações da empresa durante um período de tempo específico, recebendo, em troca, compensações financeiras mais vantajosas.

Como pode ser classificada a tática defensiva proposta pelos executivos da rede varejista?

O presidente de uma empresa queria melhorar os indicadores da gestão de pessoas visando ao alcance de eficiência nos negócios, mantendo os atuais processos e procedimentos de trabalho. Ele estabeleceu o objetivo de reduzir em 20% as horas extras nos próximos 6 meses.

Nesse caso, a empresa está utilizando o conceito de objetivo estratégico com a função de

Um gerente realizou uma reunião com um colaborador visando à Avaliação Participativa por Objetivos (APPO). Nessa reunião, foi dada ênfase à comunicação para reduzir dissonâncias e incrementar as consistências de desempenho para o próximo ano, buscando atender aos objetivos organizacionais e ao desenvolvimento da carreira do avaliado.

Considerando que a APPO possui diferentes etapas de implementação, em qual delas essa atividade está inserida?

Uma organização com mais de 80 anos de atuação em mercado de baixa concorrência possui um sistema de remuneração que estabelece planos diferenciados, inclusive de participação nos resultados, conforme níveis hierárquicos e grupos de origem do colaborador.

Qual critério foi privilegiado no estabelecimento desse sistema?

Os produtores de leite do Maranhão estão localizados próximos às divisas com Tocantins e Pará e distantes mais de 500 km de São Luís. Luminosidade elevada, solo de boa qualidade e período seco curto (entre três e quatro meses no ano) favorecem a pecuária leiteira. Esses produtores produziram quase 362 milhões de litros no ano passado, o quarto maior volume do Nordeste. Por outro lado, os produtores da Bahia, apesar de serem os maiores produtores de leite do Nordeste, possuem baixa produtividade do rebanho, já que estão localizados no semiárido, uma região cujo clima não é adequado para a produção de leite.

Considerando essas informações, segundo a Visão Baseada em Recursos (VBR), a vantagem competitiva da bacia leiteira do Maranhão advém do acesso a recursos