Assistente em Administração - 2023
Uma das características do servidor público é o atendimento ao cidadão com qualidade e presteza. Analise, quanto à obrigatoriedade, as formas de atendimento pelo servidor público.
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Agir com respeito;
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Ser acessível e gentil;
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Não duvidar da boa-fé do cidadão;
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Atender à fila por ordem de chegada (salvo situações previstas em Lei).
São formas de atendimento de uso obrigatório:
A Lei n.º 9.784, de 29 de janeiro de 1999, trata da regulação do processo administrativo no âmbito da Administração Pública Federal. Em seu artigo 4.º, estabelece os deveres do administrado perante a Administração, sem prejuízo de outros deveres previstos em ato normativo. Assinale a alternativa que corresponde a um dos deveres do administrado.
O Capítulo VII da Lei no 9.784, de 29/01/1999, aborda o tema “Dos impedimentos e da suspeição” para atuação do servidor ou autoridade em processo administrativo. No que concerne aos impedimentos a essa atuação, assinale com “V” as alternativas verdadeiras e com “F” as falsas.
( ) O servidor tem interesse direto ou indireto na matéria.
( ) O servidor participou ou participará como perito, testemunha ou representante, ou tais situações ocorrerão quanto ao cônjuge, companheiro ou parente e afins até o terceiro grau.
( ) O servidor está litigando judicial ou administrativamente com o interessado ou respectivo cônjuge ou companheiro.
( ) O servidor atua no mesmo Órgão/Unidade de trabalho.
( ) O servidor exerce cargo efetivo no Órgão de origem.
A sequência correta, de cima para baixo, é:
O Artigo 37 da Constituição Federal estabelece princípios da Administração Pública que devem ser obedecidos. São eles:
O trabalho em equipe é de fundamental importância para a qualidade do produto a ser desenvolvido. Assinale abaixo, a única alternativa que não está associada ao trabalho em equipe.
Segundo a Teoria da Liderança, quanto aos traços de personalidade, a liderança é caracterizada
O objetivo geral do controle interno administrativo é evitar a ocorrência de impropriedades e irregularidades, por meio da observância de princípios e instrumentos próprios. Constitui exemplo de controle interno da Administração Pública
A Arquivologia é uma Ciência que objetiva gerenciar todas as informações que possam ser registradas em documentos de arquivos. Quanto às formas de classificar documentos, considere os itens a seguir.
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Por espécie
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Por gênero / formato
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Por assunto
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Por relevância
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Por aproximação
São formas de classificar documentos:
A Lei nº 12.527, sancionada em 18 de novembro de 2011, regulamenta o direito constitucional de acesso dos cidadãos às informações públicas. Ela é aplicada aos Poderes:
A gestão de conflitos em uma organização é um grande desafio para a unidade de gestão de pessoas, tanto para empresas públicas como privadas. Criar um ambiente favorável para tratar de forma proativa os conflitos é o objetivo ideal. Constitui exemplo de tratamento adequado à questão: