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Assistente em Administração - 2013


Página 5  •  Total 50 questões
128896Questão 41|Redação Oficial|médio
UFERSAAssistente em Administração
2013
COMPERVE - UFRN

Os documentos oficiais fazem uso de diversos recursos linguísticos. Um desses recursos são as formas de tratamento que tornam a comunicação mais formal.

Sobre as formas de tratamento, é correto afirmar:

  • A

    Os documentos oficiais devem utilizar pronomes de tratamento e verbos na segunda pessoa.

  • B

    Os documentos oficiais utilizam formas de tratamento diferentes de acordo com o destinatário.

  • C

    Os pronomes de tratamento devem ser abreviados em todos os documentos oficiais.

  • D

    Os documentos oficiais utilizam todos os pronomes de tratamento independente do destinatário.

128897Questão 42|Administração Geral|médio
UFERSAAssistente em Administração
2013
COMPERVE - UFRN

As pessoas são consideradas elementos-chave para o alcance dos objetivos organizacionais. Entretanto, a forma como elas se relacionam pode determinar o sucesso ou fracasso de uma organização.

Sobre o comportamento das pessoas nas organizações, é correto afirmar:

  • A

    Conhecer a si mesmo é um dos pilares do bom relacionamento em grupos.

  • B

    Relacionar-se bem com o chefe garante o bom relacionamento interpessoal.

  • C

    Relacionar-se com pessoas de outros departamentos é essencial para se ter um bom relacionamento interpessoal.

  • D

    Fazer parte de grupos informais assegura que se tenha uma boa relação interpessoal.

128898Questão 43|Administração Geral|médio
UFERSAAssistente em Administração
2013
COMPERVE - UFRN

Nas relações humanas as pessoas estão, a todo instante, falando, gesticulando ou escrevendo para os interlocutores. Isso é o que se chama de comunicação. Sobre os tipos de comunicação, considere as afirmações a seguir.

I A comunicação pode ser verbal e não verbal.

II A comunicação verbal caracteriza-se pela troca de olhares.

III A comunicação escrita é um tipo de comunicação não verbal.

IV Os gestos no corpo, mãos e face fazem parte da comunicação não verbal.

Dentre as afirmações, estão corretas

  • A

    II e III.

  • B

    I e II.

  • C

    I e IV.

  • D

    II e IV.

128899Questão 44|Administração Geral|médio
UFERSAAssistente em Administração
2013
COMPERVE - UFRN

O feedback é de grande importância para o desenvolvimento das relações interpessoais. Sobre o processo de feedback, é correto afirmar:

  • A

    É o alívio de tensão, um desabafo que auxilia no comportamento de grupo.

  • B

    É difícil de ser recebido, embora ajude a melhorar o desempenho do indivíduo.

  • C

    Deve ser geral, para não prejudicar o relacionamento de indivíduos dentro do grupo.

  • D

    Ajuda a alcançar os objetivos, eliminando as pessoas que não se relacionam adequadamente dentro do grupo

128900Questão 45|Psicologia|médio
UFERSAAssistente em Administração
2013
COMPERVE - UFRN

Os fatores que mais afetam as relações interpessoais são

  • A

    as exigências do cargo e as relações de trabalho.

  • B

    o ambiente físico e a empatia.

  • C

    as relações de trabalho e a empatia.

  • D

    os fatores ambientais e o ambiente físico.

128901Questão 46|Administração Geral|médio
UFERSAAssistente em Administração
2013
COMPERVE - UFRN

Os fatores ambientais podem ter forte inf luência nas relações interpessoais. Dentre os fatores ambientais, pode-se destacar: a cultura organizacional, a tecnologia, o sistema de recompensas, o status externo e os sistemas pessoais dos indivíduos.

Sobre esses fatores, é correto afirmar:

  • A

    A cultura organizacional interfere no trabalho das pessoas e não nas relações entre elas.

  • B

    Quando a tecnologia gera uma dependência contínua entre duas pessoas, é possível que se tenha maiores problemas de relacionamento interpessoal.

  • C

    Quando o sistema de recompensas de uma organização é individual, favorece as relações interpessoais.

  • D

    Os sistemas pessoais de cada indivíduo são poucos influentes nas relações interpessoais.

128902Questão 47|Administração Geral|médio
UFERSAAssistente em Administração
2013
COMPERVE - UFRN

As pessoas consomem muito tempo realizando tarefas operacionais nas organizações. A fim de que se aumente a qualidade e produtividade, é necessário gerenciar as rotinas de trabalho. Para tanto, é preciso

  • A

    fazer uma boa gestão financeira.

  • B

    realizar reuniões periódicas.

  • C

    punir pelos erros cometidos

  • D

    padronizar os processos de trabalho.

128903Questão 48|Administração Geral|médio
UFERSAAssistente em Administração
2013
COMPERVE - UFRN

A definição de tarefas prioritárias é essencial para o processo de padronização das atividades de uma organização. No tocante às tarefas prioritárias, é correto afirmar:

  • A

    Afetam fortemente a qualidade do produto.

  • B

    Estão relacionadas à definição de estratégias competitivas.

  • C

    Estão relacionadas aos processos de pagamento de fornecedores.

  • D

    Alteram a forma de mensurar o desempenho das pessoas.

128904Questão 49|Administração Geral|médio
UFERSAAssistente em Administração
2013
COMPERVE - UFRN

Sobre fluxogramas, é correto afirmar que são

  • A

    ferramentas que descrevem as rotinas e os cargos da organização.

  • B

    representações gráficas da estrutura organizacional

  • C

    representações gráficas que detalham os processos organizacionais.

  • D

    ferramentas que descrevem as funções de cada cargo.

128905Questão 50|Administração Geral|médio
UFERSAAssistente em Administração
2013
COMPERVE - UFRN

Em uma organização, os cargos devem estar dispostos dentro de uma estrutura organizacional. A ferramenta utilizada para representar graficamente a estrutura é chamada de

  • A

    quadro de distribuição do trabalho.

  • B

    formulário.

  • C

    organograma.

  • D

    manual de descrição de cargos.