Técnico de Nível Superior - Administração - 2014

Dentre as diversas ferramentas de gestão de qualidade, assinale aquela que melhor visualiza a quantidade de defeitos em lotes de uma linha de produção.

Um determinado gerente de departamento vê‐se a volta com numerosos problemas no ambiente de trabalho e precisa estabelecer um método que priorize esses problemas e a análise dos riscos envolvidos. Considerando as ferramentas de gestão de qualidade, assinale a opção que indica a que melhor se adapta a  este contexto

Com relação à avaliação de desempenho, analise o caso a seguir. Um supervisor de área percebe que os resultados de sua equipe não alcançam a redução de custos pretendida pelo planejamento da organização. Uma solução para enfrentar o problema, na visão do supervisor, é identificar, na equipe, um líder capaz de mudar esse quadro.

Para identificar os membros da equipe que apresentam dificuldades para lidar com os objetivos do planejamento e identificar o líder que o supervisor procura, a avaliação de desempenho a ser elaborada deve focar, respectivamente, os seguintes critérios de avaliação:

Um diretor de uma organização precisa desenvolver um processo de avaliação de desempenho de toda a organização. Esse processo deve comparar os resultados dos funcionários e captar o desempenho de cada colaborador. Além disso, o tempo é escasso e os recursos são bastante limitados para a elaboração do instrumento de avaliação, bem como sua implementação.

Considerando  esse  contexto,  levando  em  conta  os  métodos  tradicionais  de  avaliação  de  desempenho,  assinale  a  opção  que  indica a melhor alternativa a ser empregada pelo diretor.

Sobre o recrutamento de pessoal em uma organização, assinale a opção que indica uma vantagem do recrutamento externo.

Em um processo de seleção, existem responsabilidades específicas do pessoal de linha e do pessoal de staff. As opções a seguir, apresentam atribuições do pessoal de linha,

à exceção de uma

. Assinale‐a.

Em um processo de seleção, de acordo com o tratamento a ser adotado em cada caso, podem ser adotados três modelos de decisão. Considerando isso, analise a figura a seguir.

Considere “C” como candidato e “V” como vaga

Os  modelos  1,  2  e  3  correspondem,  respectivamente,  aos  modelos de

Em relação à administração de salários em uma empresa, assinale a opção que indica o objetivo do sistema de remuneração variável, em função dos níveis de produção.

Em  um  sistema  de  remuneração,  as  recompensas  podem  ser  financeiras  (diretas  ou  indiretas)  ou  não  financeiras.  Nesse  sentido, a remuneração das férias e a participação nos resultados  são, respectivamente,

De acordo com a Instrução Normativa RFB nº 971/09, assinale S (sim) para a afirmativa que indica obrigatoriedade de contribuição individual e N (não) para aquela em que não há obrigatoriedade de contribuição individual.

( ) Síndico da massa falida, quando remunerado.

( ) Aquele que exerce, por conta própria, atividade econômica de natureza urbana, com ou sem fins lucrativos.

( ) Ministro de confissão religiosa ou membro de congregação ou de ordem religiosa.

( ) Qualquer sócio das sociedades em nome coletivo, desde que receba remuneração decorrente de trabalho na empresa.

Assinale a alternativa que mostra a relação correta, de cima para baixo: