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Assistente em Administração - 2019


Página 5  •  Total 50 questões
121813Questão 41|Administração Geral|médio

A etapa na gestão de documentos em que é tomada a decisão por seu arquivamento ou por sua eliminação é a

  • A

    distribuição.

  • B

    destinação.

  • C

    recepção.

  • D

    utilização.

  • E

    produção.

121814Questão 42|Administração Geral|médio

Na biblioteca da Universidade Saberes e Conhecimentos optou-se por organizar documentos tendo por base a divisão por 10 classes principais, que, por sua vez, são divididas em subclasses. O nome desse método de arquivamento é

  • A

    variadex.

  • B

    duplex.

  • C

    numérico dígito-terminal.

  • D

    de classificação decimal.

  • E

    numérico cronológico.

121815Questão 43|Administração Geral|médio

Aqueles documentos que aguardam para que se tome a decisão sobre sua destinação final são os arquivos

  • A

    correntes.

  • B

    de primeira idade.

  • C

    permanentes.

  • D

    de terceira idade.

  • E

    intermediários.

121816Questão 44|Administração Geral|médio

Quando a organização tem por foco mapear todas as suas necessidades em termos de conhecimentos, habilidades e comportamentos para sua sobrevivência e seu sucesso e desenvolver essas aptidões nos seus funcionários, pode-se afirmar corretamente que ela pratica a gestão

  • A

    comportamental.

  • B

    com foco em resultados.

  • C

    por competência.

  • D

    departamentalizada.

  • E

    com foco na cadeia de valor.

121817Questão 45|Administração Geral|médio

A ação de não olhar a organização como áreas e departamentos estanques, em que cada um toma conta de suas funções sem se preocupar com o que recebe, de quem recebe, quem é seu cliente interno e o que envia para ele, como se fosse uma cadeia vertical de comando e controle, e sim, olhá-la pela ótica da interligação entre todas as partes em busca de um único objetivo é representada pela gestão

  • A

    por processos.

  • B

    por indicadores.

  • C

    funcional.

  • D

    por restrição.

  • E

    indireta.

121818Questão 46|Administração Geral|médio

Modelo desenvolvido por Peter Drucker na década de 1950, a gestão por resultados tem enfoque em

  • A

    funções.

  • B

    eficiência.

  • C

    produtividade.

  • D

    projetos.

  • E

    objetivos.

121819Questão 47|Administração Geral|médio

A existência dos elementos “Gerenciamento do escopo, dos riscos, do tempo, da qualidade, da integração”, permite afirmar corretamente que se está frente à gestão

  • A

    da qualidade total.

  • B

    de projetos.

  • C

    da logística.

  • D

    da estratégia.

  • E

    do capital intelectual.

121820Questão 48|Administração Pública|médio

No atendimento ao público, a comunicação é um elemento de fundamental importância. A garantia de que o que falamos, o que comunicamos, chegou de forma adequada ao usuário, nosso interlocutor, é dada

  • A

    pela emissão.

  • B

    pela mensagem em si.

  • C

    pelo feedback.

  • D

    pelo veículo de transmissão.

  • E

    pelo canal de comunicação.

121821Questão 49|Psicologia|médio

Uma das características mais importantes do perfil de pessoas que atendem ao público é se colocar verdadeiramente no lugar da pessoa que está sendo atendida e fazer com que ela saiba que isso é real, verdadeiro. Esse sentimento é chamado de

  • A

    proatividade.

  • B

    carinho.

  • C

    simpatia.

  • D

    empatia.

  • E

    respeito.

121822Questão 50|Administração Pública|médio

O código de ética profissional do servidor público federal foi aprovado pelo Decreto n° 1171/94, e uma de suas regras dispõe sobre a moralidade. Diz que “A moralidade da Administração Pública não se limita à distinção entre o bem e o mal, devendo ser acrescida da ideia de que __________ é sempre _______ ”.

Assinale a alternativa que contém os elementos que preenchem, correta e respectivamente, as lacunas da frase.

  • A

    o fim … o bem comum

  • B

    a finalidade … a conduta do servidor público

  • C

    o justo … o caminho correto

  • D

    o meio … o bem comum

  • E

    o legal … o fim