Assistente em Administração - 2015
Para encaminhar um pedido de contratação de professor substituto em uma universidade, o Chefe do Departamento solicitou a seu assistente administrativo que redigisse o documento correspondente, que seria encaminhado ao gestor responsável por aquele ato administrativo. O documento oficial que o assistente deve redigir é um
Após concluir o primeiro ano de gestão em seu primeiro mandato, o diretor de uma unidade da UFRN decidiu prestar contas de suas realizações à comunidade acadêmica. Para isso, o documento of icial que deve ser utilizado é um
A prefeitura de um município decidiu contratar uma universidade para elaborar o plano diretor da cidade, em função de sua experiência no assunto e da elevada comp etência de seu quadro de docentes na área de arquitetura, urbanismo e engenharia. O documento adequado para encaminhar esse pedido é
Ao estabelecer a remessa de uma correspondência para um fornecedor esporádico de materiais, uma instituição pública pode optar por alguns tipos de serviço postal. Por ser necessário um documento que comprove a entrega da correspondência, com validade judicial e fé pública, deve-se contratar um serviço cujo documento seja anexado ao objeto postal e preenchido no momento da entrega com a data, a hora e os dados da pessoa que recebeu a correspondência, para encaminhamento imediato ao remetente. Esse serviço que comprova a entrega do documento ao destinatário denomina-se
No processo de comunicação em uma organização, o elemento que propicia uma melhor compreensão da mensagem enviada, mediante o retorno do que foi recebido como interpretação do que foi transmitido, ou mesmo um questionamento para esclarecer a mensagem enviada, é denominado
Várias interferências podem impedir que a mensagem vá do transmissor ao receptor, as quais podem estar onde se desenvolve o processo de comunicação ou fora dele. Essas interferências podem ser provenientes de
As relações interpessoais dentro de uma organização podem ocorrer de diversas formas para, entre outros objetivos, criar um ambiente agradável no trabalho e, consequentemente, aumentar a produtividade. Nessa perspectiva, a comunicação interpessoal é um processo que pode ocorrer informalmente. Sobre essa forma de comunicação, é correto afirmar que
O processo de comunicação acontece, de duas formas: oral e não oral. São exemplos exclusivos de comunicação não oral:
Existem diversas ferramentas para otimizar o processo de trabalho numa organização. A ferramenta de auxílio para a priorização de ações, especialmente quando elas não apresentam dados quantificáveis, é
Dentre os diversos exemplos de técnicas ou métodos de organização do trabalho ou de seus processos, existe o fluxograma, que é