Assistente em Administração - 2023

Segundo Paludo (2015), a Administração Pública constitui um importante segmento da ciência da Administração, pois representa o aparelhamento do Estado, funcionando como o instrumento do governo para administrar o que é da sociedade, no sentido de dar plena e cabal satisfação das necessidades coletivas básicas. Nesse contexto, a administração pública, ao longo do tempo, experimentou alguns modelos de gestão. O modelo típico de administração em que os bens públicos são considerados uma extensão das posses do soberano, de modo que os cargos públicos são negociados livremente, tendo a denominação de prebendas, é chamado de modelo:

Durante a segunda metade do século XIX, ainda na época do Estado Liberal, surgiram na Europa as primeiras ideias sobre o modelo da administração pública burocrática, como resposta à evolução das demandas da população sobre o Estado. Esse modelo enfatizava a busca por eficiência da gestão, além da clara separação entre o que é público e o que é privado, em contraponto ao modelo de administração predominante na época. No Brasil, o modelo Burocrático foi implementado na década de 1930, durante o mandato do presidente Getúlio Vargas. Assinale a alternativa correta sobre a Burocracia no Brasil.

A burocracia é um modelo de administração bastante conhecido e que foi predominante na Gestão Pública durante muitas décadas, a partir da chegada de Getúlio Vargas ao Governo, em 1930. Sobre esse modelo, analise as assertivas abaixo:

I. As normas e regulamentos possuem caráter legal. II. As comunicações são formalizadas e oficiais. III. As rotinas e procedimentos são padronizados. IV. Os relacionamentos interpessoais são conduzidos com impessoalidade. V. A busca pela inovação é um dos objetivos desse modelo.

Quais estão corretas?

De acordo com Paludo (2015), a burocracia, apesar de ter foco na eficiência, paradoxalmente, acabou gerando diversas disfunções, ou consequências inesperadas ao longo do tempo. Assinale a alternativa que apresenta uma disfunção do modelo burocrático.

Conforme Paludo (2015), a expansão do Estado após 1945, o desenvolvimento tecnológico e a globalização mundial foram marcas do final do século XX. Esses fatores foram determinantes para deixar à mostra grandes problemas da burocracia. Nesse sentido, foi necessária a busca de um modelo de administração pública mais moderno, que suprisse as necessidades da coletividade, mas que tivesse foco em eficiência, eficácia e economicidade. Tendo por base o enunciado, assinale a alternativa que apresenta o documento que é entendido como propulsor da inserção do modelo gerencial na administração pública brasileira.

A evolução da administração pública permitiu a tentativa de diversas reformas. As reformas implementadas no modelo gerencial são conhecidas como a Nova Gestão Pública ou New Public Management. A primeira era do gerencialismo, a qual focou na eficiência, considerando o cidadão como um contribuinte, ou seja, aquele que financia o sistema, é chamada de:

De acordo com Chiavenato (2014), o processo administrativo é composto por funções, cuja integração das atividades resulta na melhor forma de gerir os negócios. Nesse sentido, as atividades relacionadas com a definição de objetivos, desenvolvimento de premissas quanto às condições futuras e análise de alternativas de ação estão inseridas na função de:

Sobre as funções integrantes do processo administrativo, analise as assertivas a seguir:

I. Liderança é a função do processo administrativo em que se planejam as atividades a serem realizadas pelos funcionários, a condução dos trabalhos e a designação de pessoas para ocupação de cargos.

II. O controle possui como uma de suas atribuições comparar o desempenho atual com os objetivos ou padrões estabelecidos.

III. A divisão do trabalho é uma das principais atividades da função organização, visto que, dentre as suas atribuições, encontra-se a definição de atividades e tarefas necessárias em cada área da empresa.

Quais estão corretas?

O planejamento é a primeira das funções do processo administrativo, estando relacionada e interligada com as demais. Nesse sentido, a grande maioria dos estudiosos classifica o planejamento em três níveis: estratégico, tático e operacional. O planejamento estratégico, portanto, é elaborado pela cúpula organizacional e tem horizonte de longo-prazo. Tendo em vista a visão, que é um dos elementos do planejamento estratégico, assinale a alternativa correta.

João da Silva, coordenador do departamento de recrutamento e seleção de uma empresa de cosméticos, está selecionando candidatos para preenchimento de uma vaga no cargo de gerente de vendas. As atividades a serem desenvolvidas estão relacionadas principalmente com avaliação da satisfação dos clientes e monitoramento de vendas. Tendo em vista o processo administrativo, assinale a função que corresponde às atividades a serem desenvolvidas por João da Silva.