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Assistente em Administração - 2015


Página 4  •  Total 40 questões
121303Questão anuladaAnuladaQuestão 31|Administração Geral|médio

Sobre administração de materiais, todas as afirmativas abaixo estão corretas, EXCETO UMA, assinale-a.

  • A

    Inventário físico é o instrumento de controle para a verificação dos saldos de estoques nos almoxarifados e depósitos e dos equipamentos e materiais permanentes, em uso no órgão ou entidade.

  • B

    A armazenagem compreende a guarda, localização, segurança e preservação do material adquirido.

  • C

    Distribuição é o processo pelo qual se faz chegar o material em perfeitas condições ao usuário.

  • D

    Recebimento é o ato pelo qual o material encomendado é entregue ao órgão público no local previamente designado, não implicando aceitação. Transfere apenas a responsabilidade pela guarda e conservação do material do fornecedor ao órgão recebedor.

  • E

    Para efeito de identificação e inventário, os equipamentos e materiais permanentes e de consumo receberão números sequenciais de registro patrimonial.

121304Questão 32|Administração Geral|médio

“As organizações não são uma invenção moderna. Os faraós delas se utilizaram para construir as pirâmides. Os imperadores da China delas se utilizaram, há milhares de anos, para construir grandes sistemas de irrigação. E os primeiros Papas criaram uma igreja universal, a fim de servir uma religião universal. Contudo, a sociedade moderna possui mais organizações a fim de satisfazer uma diversidade maior de necessidades sociais.”

Etzioni, A. (1980). Organizações Modernas. 6. ed. São Paulo, Editora Atlas.

Quanto aos tipos de organização, segundo a tipologia de Etzioni, assinale a alternativa INCORRETA.

  • A

    A classificação baseou-se no uso e significado da obediência, enfatizando a estrutura.

  • B

    Segundo o autor, as organizações dividem-se em coercitivas, utilitárias e normativas.

  • C

    É muito utilizada em face da consideração que faz sobre os sistemas psicossociais das organizações.

  • D

    Trata-se de uma tipologia simples, unidimensional e baseada exclusivamente nos tipos de controle.

  • E

    Nas organizações utilitárias, o poder baseia-se no controle dos incentivos econômicos.

121305Questão 33|Administração Geral|médio

As empresas se organizam em diferentes formas de estrutura, de acordo com suas características e mercados nos quais atuam. Associe a coluna da direita com a da esquerda de acordo com as características dessas estruturas. 

(1) Linear

(2) Linear-Staff

(3) Estrutura Funcional

(4) Estrutura por Projetos

( ) É aquela em que se encontra uma chefia para cada função, de modo que os subordinados que exercem mais de uma função ficam sob o mando de mais de um chefe.

( ) Os recursos necessários para levar ao objetivo de cada projeto são separados, formando-se unidades independentes, cada uma dirigida por um gerente, com plena autoridade sobre o projeto.

( ) Todos os órgãos são estruturados sob uma única linha de subordinação. Há centralização das decisões.

( ) Estrutura em que as unidades diretivas contam com uma unidade independente em sua atuação com liberdade de opinião, que serve de apoio, assessoria e recomendações.

Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA de cima para baixo:

  • A

    1, 3, 2, 4

  • B

    2, 1, 4, 3

  • C

    3, 4, 1, 2

  • D

    3, 4, 2, 1

  • E

    2, 4, 1, 3

121306Questão 34|Administração Geral|médio

Existem algumas ferramentas que auxiliam o gestor na otimização do trabalho. Entre elas, gráficos que representam a sequência de procedimentos ou de rotinas, devidamente formalizados e padronizados. Esse conceito é o conceito de _____________________ . Assinale a alternativa que CORRETAMENTE preenche a lacuna do texto acima.

  • A

    Departamentalização.

  • B

    Fluxograma.

  • C

    Organograma.

  • D

    Liderança.

  • E

    Almoxarifado.

121307Questão 35|Administração Pública|médio

No serviço público, a qualidade no atendimento está associada a uma atitude ética do servidor, requer do atendente muita responsabilidade e um estado de espírito baseado na competência. Quanto a esse tema, assinale a alternativa INCORRETA.

  • A

    Para um atendimento telefônico de qualidade, cabe ao servidor assumir algumas atitudes indispensáveis como, por exemplo: agir de forma receptiva; ouvir com atenção; valer-se da empatia; manifestar comportamento ético na conversação e evitar promessas que não poderão ser cumpridas.

  • B

    O atendimento ao público pode ser feito de forma presencial, telefônica e virtual.

  • C

    Deve-se reforçar a necessidade de se evitar ruído na comunicação telefônica, buscando a mais correta e adequada interação ao telefone.

  • D

    No atendimento telefônico, a barreira tecnológica, ou seja, problemas técnicos com o equipamento é o principal fator que afeta a qualidade.

  • E

    No atendimento presencial, o servidor deve demonstrar simpatia, competência e profissionalismo e cuidar da expressão do rosto, da voz; dos gestos, do vocabulário e da aparência (postura física, “vestuário”, etc).

121308Questão 36|Redação Oficial|médio

Assinale a alternativa CORRETA sobre o processo de comunicação.

  • A

    Ruído é a via de circulação das mensagens. Pode ser definido pelos meios técnicos aos quais o destinador tem acesso para assegurar o envio da mensagem ao destinatário.

  • B

    Emissor ou destinador é o que recebe a mensagem.

  • C

    Código é um conjunto de signos e regras de combinação desses signos. O destinador utiliza o código para elaborar a mensagem (processo de codificação). O destinatário identifica o sistema de signos (processo de decodificação) se seu repertório for comum ao do destinador.

  • D

    Basta que as pessoas falem o mesmo idioma para que a comunicação se realize de modo completo, pois as questões culturais não influenciam no nível de domínio do código.

  • E

    Receptor ou destinatário é o que emite a mensagem.

121309Questão desatualizadaDesatualizadaQuestão 37|Direito Administrativo|médio

De acordo com a Lei no 10.520, de 17 de julho de 2002, que institui a modalidade de licitação denominada pregão, analise as afirmações a seguir.

I. O prazo, contado a partir da publicação do aviso, a ser fixado para a apresentação das propostas, não será inferior a oito dias úteis.

II. O prazo de validade das propostas será de 45 (quarenta e cinco) dias, se outro não estiver fixado no edital.

III. São atribuições do pregoeiro o recebimento das propostas e lances, a análise de sua aceitabilidade e sua classificação, bem como a habilitação e a adjudicação do objeto do certame ao licitante vencedor.

Assinale a alternativa que apresenta somente a(s) afirmação(ões) CORRETA(S).

  • A

    I, III

  • B

    I

  • C

    II

  • D

    III

  • E

    I, II

121310Questão 38|Direito Administrativo|médio

A Lei Nº 9.784, de 19 de janeiro de 1999, regula o processo administrativo no âmbito da Administração Pública Federal, em seu Capítulo VI discorre sobre a competência. Em seu Artigo 11, estabelece que a Competência é irrenunciável, salvo os casos de delegação e avocação legalmente admitidos. Detalha, ainda, vários aspectos da Competência dentre os quais alguns estão apresentados nas alternativas que seguem.

Assinale a alternativa CORRETA de acordo com a referida lei.

  • A

    Será permitida, a qualquer tempo, por simples manifestação de vontade, por simples motivação a critério do órgão superior, a avocação temporária de competência atribuída a órgão hierarquicamente inferior.

  • B

    Não havendo impedimento legal, um órgão e seu titular pode delegar parte de sua competência e essa delegação será exclusivamente aos órgãos hierarquicamente subordinados.

  • C

    Não cabe delegação a órgãos colegiados, grupos de trabalho e seus respectivos presidentes.

  • D

    Poderão ser delegados os atos de caráter normativo, excluída aí a decisão de recursos administrativos.

  • E

    Os atos de delegação, embora revogáveis a qualquer tempo, deverão ser publicados em meio oficial.

121311Questão desatualizadaDesatualizadaQuestão 39|Direito Administrativo|médio

Considerando legislação brasileira sobre as Licitações e Contratos administrativos, identifique as afirmativas falsas (F) e as verdadeiras (V).

( ) Cabe à União fixar normas gerais de licitação e contratação, em todas as modalidades, conforme estabelece a Constituição Federal em seu Artigo 22.

( ) Subordinam-se ao regime da Lei 8.666/93, apenas os órgãos da administração direta da União, Estados, Distrito Federal e Municípios.

( ) O julgamento objetivo das propostas vale-se de critérios objetivos e que permite decidir qual proposta é vencedora. Esse princípio está previsto no Artigo 3º da Lei no. 8.666/93 e também nos artigos 44 e 45.

( ) Ressalvados os casos especificados na legislação, as obras, serviços, compras e alienações serão contratados mediante processo de licitação pública que assegure igualdade de condições a todos os concorrentes.

( ) São modalidades de licitação: convite, tomada de preço, concorrência, leilão e inexigibilidade.

( ) Conforme o Art 3º. da lei 8.666/93, são princípios a serem observados entre outros: o princípio constitucional da isonomia, a promoção do desenvolvimento nacional sustentável, os princípios básicos da legalidade, da impessoalidade, da moralidade, da igualdade, da publicidade, da probidade administrativa.

Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA, de cima para baixo.

  • A

    F, V, V, F, V, F

  • B

    V, F, V, V, F, V

  • C

    V, F, V, F, V, F

  • D

    V, V, F, V, F, F

  • E

    F, F, V, V, V, V

121312Questão 40|Redação Oficial|médio

Todas as alternativas abaixo apresentam as características textuais de uma redação oficial, EXCETO UMA, assinale-a.

  • A

    concisão e clareza.

  • B

    impessoalidade e formalidade.

  • C

    uso do padrão culto da língua e impessoalidade.

  • D

    respeitabilidade e liberdade.

  • E

    formalidade e uniformidade.

Assistente em Administração - 2015 | Prova