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Assistente em Administração - 2015


Página 3  •  Total 40 questões
121293Questão 21|Redação Oficial|médio

A redação oficial é a maneira pela qual o Poder Público redige atos normativos e comunicações. Sobre os documentos administrativos faça a relação numérica, associando as colunas.

(1) Ata

(2) Atestado

(3) Certidão

(4) Edital

(5) Portaria

( ) Documento firmado por servidor em razão do cargo que ocupa, ou função que exerce, declarando um fato existente.

( ) Instrumento de comunicação utilizado pela Administração Pública para fins de abertura de concorrência e de concurso público, provimento de cargo público, convocação de servidor, licitações e divulgação de atos deliberativos.

( ) Documento fornecido pela administração ao interessado, afirmando a existência de ato ou assentamentos constantes de processo, livro ou documentos que se encontrem nas repartições públicas.

( ) Documento de valor jurídico que consiste em registro narrativo fidedigno e decisões do que se passou em uma assembleia, sessão ou reunião.

( ) Ato administrativo que define competências, estabelece normas e procedimentos, define situações funcionais e aplica medidas de ordem disciplinar.

Assinale a alternativa que contém a ordem CORRETA de associação, de cima para baixo.

  • A

    2, 4, 3, 1, 5

  • B

    5, 4, 3, 2, 1

  • C

    2, 1, 3, 4, 5

  • D

    2, 3, 5, 1, 4

  • E

    3, 2, 1, 4, 5

121294Questão 22|Administração Geral|médio

A aplicação do arquivo e a destinação de cada documento pode ser definida pelas etapas do ciclo vital dos documentos. Marque com (V) as verdadeiras e com (F) as falsas.

( ) 1ª idade: documentos de valor histórico, informativos e/ou probatório, não puderam ser eliminados.

( ) 2ª idade: documentos consultados ocasionalmente e originários dos arquivos correntes. Podem ser eliminados ao término de seu prazo precaucional ou encaminhados para o arquivo permanente.

( ) 3ª idade: documentos em tramitação ou que são frequentemente consultados devido ao seu uso. Podem migrar para a fase intermediária, quanto para a fase permanente.

Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA, de cima para baixo.

  • A

    F, F, V

  • B

    V, F, F

  • C

    V, F, V

  • D

    F, V, F

  • E

    V, V, F

121295Questão 23|Administração Geral|médio

O organograma é a representação gráfica dos órgãos da empresa e das relações de autoridade e de responsabilidade entre si, representando determinados aspectos da estrutura organizacional. Sobre os organogramas, assinale a alternativa CORRETA.

  • A

    As ligações hierárquicas são representadas por linhas interrompidas.

  • B

    Não permitem identificar o fluxo de autoridades e a localização das responsabilidades.

  • C

    Permitem identificar os relacionamentos informais.

  • D

    Os órgãos principais são representados por losangos.

  • E

    São utilizados para mostrar a organização hierárquica, linhas de autoridade, subordinação, número de órgãos.

121296Questão 24|Administração Geral|médio

A administração de pessoas pode ser entendida como um conjunto de políticas e práticas que permitem a conciliação de expectativas entre a organização e as pessoas para que ambas possam realizá-las ao longo do tempo. A flutuação no quadro de pessoal é um fator imprevisível que interfere nessa gestão. Como se denomina o índice que mede essa flutuação?

Assinale a alternativa que responde CORRETAMENTE à questão acima.

  • A

    Ajustes de quadro

  • B

    Absenteísmo

  • C

    Rotatividade ou turnover

  • D

    Perda de produtividade

  • E

    Produtividade

121297Questão 25|Administração Geral|médio

Liderança pode ser definida como a qualidade de quem pensa sempre à frente do seu tempo; tem o desejo constante de aprender e a capacidade de influenciar, além da consciência de que deve ser digno de confiança e que faz parte da equipe, mas com o papel fundamental de direcionar os esforços para o bom andamento dos trabalhos de uma organização.

A esse respeito, analise as afirmativas a seguir.

I. Três são as habilidades importantes em um líder: técnicas, humanas e conceituais.

II. Em uma liderança democrática, a equipe é estimulada a participar, e o gestor lidera voltado para as tarefas.

III. A liderança transformacional baseia-se na legitimação da autoridade dentro de uma estrutura burocrática.

Assinale a alternativa que apresenta somente a(s) afirmação(ões) CORRETA(S).

  • A

    II

  • B

    I

  • C

    III

  • D

    I, II

  • E

    I, III

121298Questão 26|Administração Geral|médio

A Liderança é um processo-chave em todas as organizações.

Assinale a alternativa INCORRETA sobre liderança.

  • A

    É necessário ter um cargo de chefia ou hierarquicamente importante para ser um líder e influenciar outras pessoas.

  • B

    A liderança é uma forma de influência. A influência é uma transação interpessoal em que uma pessoa age para modificar ou provocar o comportamento de outra pessoa, de maneira intencional.

  • C

    Poder e liderança são questões distintas: quem tem o poder é aquele que manda e exerce-o sobre alguém, ou subordinados. No entanto, liderança é a habilidade de influenciar pessoas para trabalharem entusiasticamente, visando atingir objetivos comuns, inspirando confiança por meio da força do caráter. Liderar significa conquistar as pessoas, envolvê-las de forma que coloquem seu coração, mente, espírito, criatividade e excelência a serviço de um objetivo.

  • D

    A liderança exige habilidades específicas, como paciência, confiança, autocontrole, autoridade, gentileza, amabilidade, humildade, respeito, altruísmo, honestidade, etc.

  • E

    O líder é um agente de mudanças.

121299Questão 27|Administração Pública|médio

A capacitação deve contribuir para o desenvolvimento e a atualização profissional do servidor, alinhada com as demandas institucionais de órgãos e entidades federais.

Todas as alternativas abaixo mostram métodos de capacitação, EXCETO UMA, assinale-a.

  • A

    Cursos e seminários externos.

  • B

    Rotação de cargos.

  • C

    Balanced Scorecard.

  • D

    Centros de Desenvolvimento Interno (universidades corporativas).

  • E

    Estudos de caso.

121300Questão 28|Administração Geral|médio

As organizações gostariam de ter em seus quadros pessoas motivadas, satisfeitas e felizes, porém esse é um dos maiores desafios de um administrador. Sobre motivação, todas as afirmações abaixo estão corretas, EXCETO UMA, assinale-a.

  • A

    A motivação pode ser amplamente influenciada por fontes externas ao indivíduo ou pelo seu próprio trabalho na empresa.

  • B

    A motivação é um fenômeno que depende de numerosos fatores para existir; dentre eles, o cargo em si, ou seja, a tarefa que o indivíduo executa, as características individuais e, por último, os resultados que esse trabalho pode oferecer.

  • C

    Motivação é uma força que se encontra no interior de cada pessoa, estando geralmente ligada a um desejo. Dessa forma, suas fontes de energia estão dentro de cada ser humano.

  • D

    As políticas gerais de pessoal da organização, seus métodos de recompensa e a cultura da organização se traduzem em ações organizacionais que influenciam e motivam trabalhadores.

  • E

    Trabalhos simples e repetitivos afetam positivamente a motivação, já que não exigem grandes esforços e o trabalho com a aplicação de diferentes habilidades e o desafio são prejudiciais à motivação.

121301Questão 29|Administração Geral|médio

Departamentalização é uma característica típica de grandes organizações. Ela é diretamente relacionada com o tamanho da organização e com a complexidade das operações. É um meio para se obter homogeneidade em cada órgão.

Todas as alternativas abaixo mostram tipos de departamentalização, EXCETO UMA, assinalea.

  • A

    Por produtos ou serviços.

  • B

    Por remuneração dos colaboradores.

  • C

    Por localização geográfica.

  • D

    Por clientes.

  • E

    Por funções.

121302Questão 30|Administração Geral|médio

As funções administrativas “planejar, organizar, dirigir e controlar” constituem o processo administrativo e são uma sequência cíclica que está intimamente relacionada em uma interação dinâmica.

Associe a coluna da direita com a da esquerda de acordo com as características dessas funções. 

(1) Planejamento

(2) Organização

(3) Direção

(4) Controle

( ) Estruturar e integrar os recursos e órgãos incumbidos de sua administração e estabelecer relações entre eles e suas atribuições. Além de assegurar a divisão e a coordenação das atividades dos seus membros.

( ) Definir objetivos e decidir sobre os resultados e tarefas necessários para alcançá-los adequadamente. É a tomada de decisão antecipada, algo que podemos fazer antes de agir.

( ) Monitorar e avaliar as atividades e os resultados para assegurar que os objetivos sejam alcançados, tomando as medidas necessárias para a correção de possíveis desvios.

( ) Interpretar os planos para as pessoas e dar as instruções e orientação sobre como executá-los e garantir o alcance dos objetivos, após ter estabelecido o planejamento e estruturad31o a organização.

Assinale a alternativa que apresenta a ordem CORRETA de associação, de cima para baixo.

  • A

    2, 4, 1, 3

  • B

    1, 3, 2, 4

  • C

    3, 4, 2, 1

  • D

    2, 1, 4, 3

  • E

    3, 1, 4, 2