Técnico Judiciário - Área Administrativa - 2014

Uma característica presente nos modelos contemporâneos é a comunicação verticalizada.

Nos modelos tradicionais, as tarefas costumam ser compartilhadas entre os indivíduos.

Os modelos contemporâneos são marcados normalmente por tomadas de decisão centralizada.

Uma das premissas dos modelos tradicionais é a redução de normas.

A hierarquia flexibilizada caracteriza os modelos com base em aprendizagem.

O agrupamento em que se organizam as pessoas de acordo com o que é produzido na organização denomina-se funcional.

No agrupamento de rede, as pessoas são organizadas de acordo com processos de trabalho ou fluxos de informação.

Agrupamentos multifocados são utilizados por organizações em que se adotam, simultaneamente, dois modelos de agrupamento.

Denomina-se horizontal o modelo que se fundamenta na coordenação e na colaboração com outras organizações, tal como ocorre na terceirização.

No agrupamento divisional, reúnem-se pessoas que executam as mesmas funções ou processos.

Nas organizações, não se estabelecem planos permanentes, dado os planos terem sempre natureza transitória.

As metas correspondem aos objetivos quantificados de uma organização.

Planejamentos operacionais são desenvolvidos pela cúpula administrativa e são realizados, conjecturalmente, a longo prazo.

Os planos são estruturas que envolvem macroaspectos das organizações e que originam os planejamentos.

Não se devem adotar objetivos quantitativos no planejamento, dado serem difíceis de mensurar na realidade organizacional.

Accountability refere-se à capacidade de administração de um governo.

A transparência consiste em um mecanismo de controle social que permite ao cidadão avaliar a efetividade da administração pública.

O controle do desempenho organizacional é de responsabilidade exclusiva dos níveis estratégicos das organizações.

O controle financeiro é admitido como objetivo principal tanto nas organizações públicas quanto nas privadas.

Os conceitos de eficácia e eficiência aplicam-se, de forma indistinta, às organizações públicas e privadas.

A comunicação efetiva-se por completo mediante a emissão de uma mensagem pelo emissor.

Em ambiente de trabalho organizacional, há mensagens verbais e não verbais.

No âmbito da administração, o email institucional deve ser empregado para comunicações pessoais e de conteúdo emocional.

O canal de comunicação refere-se aos símbolos utilizados para a composição da mensagem.

O veículo de comunicação utilizado corresponde ao decodificador da mensagem.

Empresa Brasileira de Pesquisa Agropecuária e Ministério da Saúde

Banco Central do Brasil e Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística

PETROBRAS e Secretaria de Saúde do Ceará

Banco do Brasil e Agência Nacional de Energia Elétrica

Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovação e Presidência da República

A desconcentração implica, necessariamente, a criação de novas pessoas jurídicas.

A descentralização pode ocorrer por meio da delegação de atividade administrativa a uma pessoa física.

A desconcentração refere-se à repartição de funções entre órgãos de diferentes hierarquias da administração pública.

A descentralização pode ocorrer, em algumas situações, mediante a transferência de competências da administração pública para fundações.

A descentralização ocorre exclusivamente para a transferência de competências da administração pública a pessoas jurídicas de direito público.

Geração de pedidos e atendimento a clientes são exemplos de processos periféricos em uma organização.

Em uma secretaria de educação, as áreas de contabilidade e compras executam processos de apoio ao funcionamento da secretaria.

As áreas de desenvolvimento de projetos de uma organização da construção civil são consideradas áreas de apoio.

Na área de atendimento ao cliente, não se desenvolvem processos centrais das organizações.

A gestão de um processo deve ser executada por especialistas de uma área específica da organização.

Ao se realizar benchmarking , devem-se desenvolver as diretrizes com base nas expectativas da organização, não se realizando comparação desta com outras organizações.

Os passos para implementação da melhoria de processos são os seguintes: identificar necessidades, mapear e modificar o processo atual e buscar alternativas em organizações de sucesso.

Benchmarking refere-se ao redesenho de processos já estruturados na organização com vistas à promoção de melhoria.

A reengenharia consiste em uma técnica de larga aceitação nos estudos organizacionais, dada a efetividade de seus resultados.

O redesenho de um processo requer a eliminação do processo original e o início de um processo inteiramente novo.

Análise do processo, emissão de parecer para o cidadão e consulta à legislação pertinente.

Análise do processo, consulta à legislação pertinente e emissão de parecer para o cidadão.

Emissão de parecer para o cidadão, consulta à legislação pertinente e análise do processo.

Consulta à legislação pertinente, análise do processo e emissão de parecer para o cidadão.

Consulta à legislação pertinente, emissão de parecer para o cidadão e análise do processo.