No que se refere aos princípios do atendimento presencial, julgue o item subsequente. Saber lidar com os sentimentos negativos de outras partes constitui um ...

No que se refere aos princípios do atendimento presencial, julgue o item subsequente. Saber lidar com os sentimentos negativos de outras partes constitui um dos grandes desafios impostos ao policial da PCDF no exercício do atendimento ao público, sendo essa habilidade considerada um fator diferencial para esse profissional.