Num ambiente organizacional dinâmico, a função treinamento vem sendo considerada como canal de desenvolvimento das pessoas. Desenvolver pessoas significa:

Reforçar conhecimentos intrínsecos aos conteúdos programáticos.

Proporcionar conhecimentos e habilidades apenas para o desempenho de tarefas.

Contribuir para o crescimento mental/espiritual dos funcionários por meio de tecnologia avançada.

Proporcionar formação que modifique antigos hábitos, desenvolver novas atitudes e aprimorar conhecimentos.

Montar processos inovadores com vistas a aproximar os funcionários das novas políticas institucionais.