Artigo 2º, Inciso III do Decreto do Distrito Federal nº 9155 de 11 de Dezembro de 1985

<del><del></del></del>Dispõe sobre alterações na estrutura Orgânica da Secretaria de Serviços Públicos e dá outras providências.

Ao Núcleo de Relações Comunitárias, órgão diretivo-executivo, diretamene subordinado ao Departamento de Transportes Urbanos, compete:

estimular e coordenar a participação comunitária nas decisões relativas ao Transporte Coletivo;

manter cadastro atualizado dos representantes das entidades comunitárias;

avaliar os reflexos Junto à comunidade das ações do Departamento de Transportes Urbanos;

promover o esclarecimento da Comunidade quanto à problemática dos Transportes Coletivos;

promover campanhas educativas visando a maximização da utilidade dos serviços oferecidos;

realizar pesquisas de opinião pública para subsidiar a tomada de decisões;

promover a divulgação junto à Comunidade das ações do Departamento de Transportes Urbanos;

receber e encaminhar aos órgãos competentes as reclamações, informações e sugestões apresentadas pelos usuários do Transporte Público;

prestar orientação e informação aos usuários do transporte público coletivo, através de telefone;

manter informados os usuários quanto à solução por eles apresentadas.