Art. 7º
Os órgãos e entidades da Administração Direta, Autárquica e Fundacional do Distrito Federal quanto ao desempenho e controle estatístico dos sítios sob sua responsabilidade, deverão:
I
implementar instrumentos para a medição do tráfego de usuários no sítio, bem como do uso das opções de serviço colocadas à disposição dos usuários;
II
implementar instrumentos para a medição do índice de atendimento às consultas e solicitações efetuadas pelos usuários.
III
estabelecer procedimentos para a realização de pesquisas on-line sobre a qualidade dos serviços e informações prestadas, bem como da satisfação dos usuários;
IV
somente utilizar testemunhas de conexão de caráter permanente (cookies) com a concordância do usuário;
V
utilizar mecanismo de aferição da disponibilidade das ligações (links) expostas;
VI
utilizar página específica com orientações na hipótese de devolução de mensagem de erro para o usuário, vedando-se a utilização da página de erro nativa dos navegadores; e
VII
garantir a correta ligação do sítio com os Portais oficiais do GDF.
Anexo
Texto
JOAQUIM DOMINGOS RORIZ
ANEXO ÚNICO
REGRAS PARA CONSTRUÇÃO E PADRONIZAÇÃO DE SÍTIOS
1. Apresentação A elaboração deste documento tem por objetivo definir regras e recomendações para a construção, padronização e uniformidade dos sítios governamentais dentro da plataforma Internet do Governo do Distrito Federal.
2. Padronização dos Sítios
2.1 Ambiente . Todos os arquivos correlacionados devem estar em um mesmo diretório, buscando facilitar a manutenção.
. Para funcionar devidamente no ambiente Unix, a nomenclatura dos arquivos e pastas deve ter nomes curtos, estar com letra minúscula, sem acentuação e espaços em branco ou caracteres especiais.
. Para arquivos remetidos fora do diretório raiz do sítio, os links devem conter o nome do diretório/servidor a que se referem.
. 2.2 Construção do Sítio
dimensões do banner superior direito <
a) O sítio deverá ser construído utilizando a identidade visual caracterizada no Portal Oficial do Distrito Federal.
b) Adotar padronização gráfica em banner superior, conforme descrito acima, facilitando a imediata identificação do sítio.
c) Adotar padronização gráfica em estilo menu esquerdo vertical, com a identificação textual “Governo Eletrônico” conforme padrões do Portal do Cidadão, facilitando a imediata caracterização visual do sítio.
d) Exibir a logomarca oficial do GDF na parte superior esquerda, em local de destaque, facilitando a identificação visual da logomarca.
e) Exibir o nome oficial do órgão, em tamanho razoável na parte superior direita, em local apropriado, facilitando a identificação imediata do órgão do sítio.
2.3 Fontes, Impressão e Estilo
· . Utilizar folhas de estilo css.
· . É recomendável para fontes das letras: Verdana, Arial e Tahoma.
· . É recomendável, para o caso de downloads, incluir um link que informe ao usuário onde encontrar o software que poderá utilizar para ler o arquivo.
· . Verificar o sítio nos browsers Internet Explorer 5.5 ou superior e Mozilla 1.3 ou superior, no que se refere a tabelas, fontes e tamanhos de letras.
· . Para páginas que precisam ser impressas é necessário fazer testes de impressão, ajustando o formato da página ao formato de impressão.
· . Manutenção do sítio - arquivar a fonte da criação do layout do sítio - arquivos em CorelDraw, PhotoShop, fontes (.ttf,...) outros.
2.4 Página Inicial
. Title page - deve ser identificado o nome por extenso do órgão responsável.
. A página deve contemplar os itens de maior importância dentro do sítio
. Os títulos dos itens devem ser concisos.
. Se o sítio é de órgão vinculado a uma Secretaria, incluir botão/imagem/link que retorne para a página inicial da Secretaria.
. Para sítios de órgãos da estrutura do GDF, é obrigatório o uso da logomarca oficial do Governo do Distrito Federal.
Os modelos e as logomarcas do Governo do Distrito Federal estão disponíveis em http:// www.distritofederal.df.gov.br/003/00304005.asp?ttCD_CHAVE=1315.
O órgão poderá requerer para a construção de seu sítio, a disponibilização da ferramenta de gestão de conteúdo SiteMaker, utilizada pela equipe de desenvolvimento do Portal Oficial do GDF através da Secretaria de Estado de Gestão Administrativa – SGA.
2.5 Demais Páginas
. Title page - manter os mesmos padrões indicados para a página inicial.
. . Rodapé – manter os mesmos padrões indicados para a página inicial.
. Incluir link que remeta à página inicial.
3. Padrões de Conduta
Os padrões de conduta deverão ser seguidos rigorosamente, sendo de exclusiva responsabilidade do órgão quaisquer atos inapropriados, tais como:
a) . Implementar conteúdo inadequado referente a posições políticas, religiosas e morais que expressem qualquer tipo de preconceito ou que possam induzir a entendimento indevido por parte do usuário da informação;
b) . Causar prejuízos a outros usuários;
c) . Desrespeitar leis de propriedades e direitos autorais;
d) . Assumir identidade de outros usuários.
4. Diretrizes de Usabilidade
a) Empregar letras maiúsculas e outros padrões de estilo com consistência.
b) Diferenciar os links e torná-los fáceis de visualizar.
c) Agrupar itens na área de navegação, de modo que os itens semelhantes fiquem próximos entre si.
d) Não incluir ferramentas que não estejam relacionadas com as tarefas que os usuários costumam fazer no sítio.
e) Usar gráficos para apresentar o conteúdo real, não somente para decorar a página.
f) Permitir que os usuários decidam se desejam ver uma introdução animada de seu sítio – não deixar a opção de animação predefinida.
g) Os elementos mais críticos da página devem estar visíveis “acima da dobra” (na primeira tela de conteúdo, sem rolar), no tamanho de janela mais predominante (atualmente 800x600).
h) As homepages devem ter o URL o mais simples possível – http://www.df.gov.br.
i) Os títulos das notícias devem ser sucintos, mas descritivos, para transmitir o máximo de informações com um mínimo de palavras possível.
j) Não oferecer o recurso pesquisar na Web na função de pesquisa ou busca do sítio, utilizando a busca interna.
