Artigo 4º, Inciso V da Resolução CNMP nº 171 de 27 de Junho de 2017

conformidade com as boas práticas internacionais;

participação do usuário;

institucionalização de planos, políticas e modelos;

fomento da cultura de gestão por processos;

estruturação adequada das instâncias de governança e gestão de TI;

incentivo ao comportamento ético;

tratamento adequado das informações corporativas;

sustentação de serviços, infraestruturas e aplicações para o apoio dos processos de negócio;

gerenciamento de competências técnicas de TI.