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Assistente em Administração - 2023


Página 5  •  Total 50 questões
110783Questão 41|Administração Geral|médio

A Pirâmide de Maslow é um conceito criado pelo psicólogo norte-americano Abraham H. Maslow, que determina as condições necessárias para que cada ser humano atinja a sua satisfação pessoal. Sobre essa teoria é CORRETO afirmar:

  • A

    Segundo Maslow, os seres humanos vivem em busca da satisfação de suas necessidades com o objetivo de conquistar a autorrealização plena.

  • B

    A Pirâmide de Maslow é dividida em cinco níveis hierárquicos, cada um formado por um conjunto de necessidades. Na base da pirâmide estão os elementos necessários à autorrealização.

  • C

    A sede, a fome, o sexo e a respiração, que são as necessidades fisiológicas, estão no segundo nível da pirâmide de Maslow.

  • D

    A pirâmide de Maslow se divide em necessidades fisiológicas, de segurança, sociais, de estima, de realização parcial e de autorrealização.

  • E

    Sempre que o indivíduo se sentir desestimulado de buscar o crescimento, ele pode retornar ao nível anterior da pirâmide.

110784Questão 42|Administração Pública|médio

De acordo com Paludo (2010), a administração pública é a ciência que trata das organizações públicas, envolvendo o governo (que toma as decisões políticas), a estrutura administrativa e a administração (que executam as decisões). Vários conceitos são utilizados para definir a administração pública e tendem a dividi-la em ciência administrativa e ciência jurídica. Sobre a administração pública, julgue os itens a seguir marcando V para VERDADEIRO e F para FALSO:

( ) Enquanto ciência jurídica, no sentido formal, a administração pública corresponde ao conjunto de pessoas físicas e órgãos públicos criados para realizar a função administrativa do Estado.

( ) Agentes públicos são pessoas físicas ou jurídicas que exercem alguma atividade estatal, podendo ser eleitos, nomeados, designados, contratados ou ingressar na administração pública por qualquer outra forma lícita de investidura do vínculo.

( ) A administração pública, segundo a Constituição Federal de 1988, art. 37, compreende a administração direta (composta por órgãos integrantes dos três poderes) e administração indireta (composta pelas entidades que possuem personalidades jurídicas próprias).

Marque a opção que apresenta a ordem CORRETA, de cima para baixo:

  • A

    V,V,V

  • B

    V, F, F

  • C

    F, V,F

  • D

    F, V, V

  • E

    F, F, V

110785Questão 43|Administração Geral|médio

Segundo Chiavenato (2003), a teoria neoclássica da administração se caracteriza pelo pragmatismo e pela busca de resultados concretos e palpáveis, bem como apresenta um conceito de organização formal que consiste em um conjunto de posições funcionais e hierárquicas. Dessa forma, os princípios fundamentais da organização formal, de acordo com essa teoria, são:

  • A

    Divisão do trabalho, especialização, hierarquia e amplitude administrativa.

  • B

    Planejar, organizar, coordenar e controlar.

  • C

    Planejamento, especialização, controle e direção.

  • D

    Eficiência, eficácia, autoridade e delegação.

  • E

    Planejamento, estabelecimento de objetivos, divisão do trabalho e organização.

110786Questão 44|Administração Geral|médio

Sobre as funções do administrador, segundo a Teoria Neoclássica da Administração (Chiavenato, 2003) é CORRETO afirmar:

  • A

    A função planejamento figura como a primeira função administrativa, por ser aquela que serve de base para as demais funções, determinando antecipadamente quais são os objetivos a serem atingidos e o que é preciso ser feito para serem alcançados.

  • B

    A função organizar refere-se à ação de dirigir os esforços para um propósito comum, incluindo liderar, comunicar e motivar as demais pessoas envolvidas na Instituição.

  • C

    A função dirigir abrange as atividades de definir padrões de desempenho e monitorá-los, a fim de aplicar ações corretivas se necessário for, para assim garantir os objetivos desejados.

  • D

    A função controle envolve dividir o trabalho, agrupando as atividades por uma estrutura lógica de produção, alocando recursos humanos, materiais e financeiros de modo otimizado.

  • E

    A função autoridade está relacionada à aplicação de atitudes que o gestor deve adotar diante dos subordinados para atingir as metas organizacionais.

110787Questão 45|Administração Geral|médio

Segundo Chiavenato (2022), dentro do contexto da administração, as pessoas e as organizações estão em busca de objetivos próprios e diferentes dos objetivos organizacionais. Dessa forma, o autor afirma que são objetivos organizacionais e pessoais, respectivamente:

  • A

    Sustentabilidade; orgulho da organização.

  • B

    Melhores salários; consideração e respeito.

  • C

    Imagem e reputação no mercado; lucratividade.

  • D

    Conquista de novos clientes; competitividade.

  • E

    Autonomia no trabalho; liderança liberal.

110788Questão 46|Administração Geral|médio

De acordo com Chiavenato (2020), o planejamento abrange três níveis organizacionais, sendo eles estratégico, tático e operacional. Acerca de cada tipo de planejamento, é INCORRETO afirmar:

  • A

    O planejamento estratégico é projetado a longo prazo, tendo seus efeitos e consequências estendidos a vários anos.

  • B

    O planejamento tático é definido no nível intermediário da organização, buscando atingir objetivos de médio prazo.

  • C

    Planejamento operacional é aquele que abrange cada tarefa ou atividade específica, sendo projetado a curto prazo e definido a nível operacional.

  • D

    Enquanto o planejamento estratégico abrange a organização como um todo, o planejamento tático envolve uma determinada unidade organizacional, podendo ser um departamento ou uma divisão.

  • E

    Os planos operacionais concentram-se em traduzir e interpretar as decisões estratégicas por meio do mapeamento ambiental, da avaliação dos recursos e das limitações disponíveis para trabalho.

110789Questão 47|Administração Geral|médio

De acordo com Chiavenato (2020) a “motivação funciona como o resultado da interação do indivíduo e da situação que o envolve”, bem como “o nível de motivação varia entre as pessoas e em uma mesma pessoa através do tempo”. Para compreender a relação do comportamento motivacional das pessoas com as organizações, o autor destaca a existência de teorias que buscam ajudar os gestores a unir os objetivos organizacionais com os objetivos das pessoas envolvidas nela. Em relação a essas teorias, é CORRETO afirmar:

  • A

    A teoria da hierarquia das necessidades de Maslow defende que em cada pessoa existe uma hierarquia de cinco necessidade humanas: fisiológicas, segurança, sociais, estima e autorrealização.

  • B

    A teoria dos dois fatores ou também conhecida como teoria de Herzberg considera que a motivação humana se respalda no atendimento dos fatores higiênicos e dos fatores insatisfacientes.

  • C

    A teoria ERC é uma versão modificada da teoria de Herzberg, considerando que os fatores que motivam as pessoas são intrínsecos e outros extrínsecos ao ser humano.

  • D

    A teoria das necessidades aprendidas está relacionada ao conceito de aprendizagem, sendo consideradas três necessidades básicas: realização, poder e segurança.

  • E

    Teoria do reforço baseada na existência de quatro métodos para motivar as pessoas: dinheiro; estabelecimento de objetivos, participação na tomada de decisão e redesenho do trabalho.

110790Questão 48|Administração Geral|médio

Uma das relações estabelecidas entre pessoas e organização é a questão da recompensa. Quando uma pessoa se dispõe a realizar uma atividade para uma determinada organização, ela espera em troca algum tipo de retorno, seja financeiro, seja de reconhecimento. Acerca das recompensas organizacionais, elencadas por Chiavenato (2022), marque a opção INCORRETA:

  • A

    A remuneração total é composta por: pagamento fixo que uma pessoa recebe de maneira regular + incentivos salariais (programas desenhados para recompensar pessoas pela sua produtividade, por exemplo) + benefícios (13º salário, férias).

  • B

    O salário, prêmios e bônus são exemplos de recompensas financeiras diretas.

  • C

    O salário nominal representa o valor em dinheiro fixado em acordo coletivo, programa de carreira e outro instrumento devido à pessoa pelo trabalho exercido, enquanto o salário real representa o poder aquisitivo que a pessoa possui com o volume de dinheiro recebido.

  • D

    Férias, 13º salário, aposentadoria e auxílio-doença são exemplos de benefícios classificados como assistencialistas, e visam a promover às pessoas e sua família condições para enfrentar imprevistos.

  • E

    Os programas de incentivos (como recompensas por tempo de serviço, gratificação por capacitação) fazem parte do sistema de recompensas com potencial para incentivar a entrega de resultados e, ao mesmo tempo, manter as pessoas motivadas no ambiente de trabalho.

110791Questão 49|Administração Pública|médio

De acordo com Cavalcante et al. (2017), a inovação nos serviços públicos, embora menos enfatizada quando comparada ao setor privado, vem recebendo mais atenção pelos gestores públicos, podendo ser compreendida como:

  • A

    As mudanças em práticas anteriores, por meio da incorporação de novos elementos ou combinações destes, advindos da gestão privada, que ofereçam melhores produtos para a sociedade.

  • B

    O processo de geração e implementação de novas ideias com vistas a criar valor para sociedade, seja ele com foco interno ou externo à administração pública.

  • C

    Trata-se da introdução de práticas nos processos e serviços como forma de maximizar gastos públicos para enfrentar sistemas autocráticos.

  • D

    Pode ser entendida como algo que está sendo realizado de forma diferente com vistas a gerar um novo método de produção ou novo mercado e, dessa forma, contribuir para o lucro organizacional.

  • E

    É algo que está sendo realizado de maneira diferente no processo de gestão, com foco nas melhorias das condições de trabalho dos servidores públicos.

110792Questão 50|Administração Geral|médio

Acerca da aplicabilidade das teorias motivacionais no mundo real, relacionadas por Chiavenato (2020), analise as afirmativas a seguir:

I. As recompensas salariais e monetárias (salário + gratificações) são formas de fazer com que as pessoas consigam suprir as necessidades básicas da teoria motivacional de Herzberg.

II. Enriquecer as tarefas das pessoas de acordo com o desenvolvimento do trabalho que ela executa, de maneira vertical (atribuir maior complexidade as tarefas) ou horizontal (acrescentar outras tarefas de mesmo grau de dificuldade, tornando o executor multifuncional) é uma forma de aplicar fatores motivacionais ou satisfacientes ao próprio trabalho, conforme descrito na teoria de Herzberg.

III. A flexibilização do horário de trabalho e o trabalho remoto são maneiras de melhorar o desempenho e a satisfação dos colaboradores, caracterizando-se como aplicação de um fator higiênico ou insatisfacientes da teoria de Herzbeg.

Pode-se afirmar:

  • A

    Apenas a I está correta.

  • B

    Apenas a II está correta.

  • C

    I e II estão corretas.

  • D

    I e III estão corretas.

  • E

    II e III estão corretas.