Almerinda da Silva foi a uma loja de eletrodomésticos e comprou um smartphone importado. Ao chegar em casa verificou que o manual de instruções estava redigi...

84012|Direito do Consumidor|superior

2019

VUNESP

Almerinda da Silva foi a uma loja de eletrodomésticos e comprou um smartphone importado. Ao chegar em casa verificou que o manual de instruções estava redigido em inglês e por não conhecer a língua, não conseguiu sequer ligar o aparelho.

Essa situação indica a violação do seguinte direito básico do consumidor, nos termos do CDC:

A
Educação e divulgação sobre o consumo adequado dos produtos e serviços, assegurando liberdade de escolha.
B
Proteção contra a publicidade enganosa e abusiva no fornecimento de produtos e serviços.
C
Efetiva prevenção e reparação de danos patrimoniais e morais.
D
Informação adequada e clara sobre diferentes produtos e serviços.

Ver todas as questões desta prova