No que se refere ao gerenciamento de processos de negócio, no contexto da administração pública, julgue o próximo item. Os processos de suporte caracterizam-...

No que se refere ao gerenciamento de processos de negócio, no contexto da administração pública, julgue o próximo item.

Os processos de suporte caracterizam-se pela entrega de valor ao cliente e pela formação da cadeia de valor, podendo percorrer organizações funcionais e departamentos.