Vade Mecum Digital 2026De R$ 249,90 por 12x R$ 9,99 ou R$ 119,90 à vista
JurisHand AI Logo

Na recepção a visitantes, o profissional de secretariado deve proceder de modo a transmitir uma boa imagem não só de seu setor como também de toda a Organiza...


73313|Administração Geral|superior

Na recepção a visitantes, o profissional de secretariado deve proceder de modo a transmitir uma boa imagem não só de seu setor como também de toda a Organização. Ele deve ter sempre em mente que a impressão que o visitante levará dependerá de sua atuação antes, durante e depois da visita.

As opções a seguir apresentam seguintes recomendações acerca das providências a serem tomadas e da postura do profissional,

à exceção de uma

. Assinale‐a.

  • A

    Informe‐se previamente sobre o nome correto, a função e o ramo de atividades de todos os visitantes.

  • B

    Procure saber se mais alguém deve estar presente quando os visitantes chegarem.

  • C

    Oriente a recepção sobre os visitantes, peça para ser avisado assim que ele chegarem, verifique a arrumação de todos os ambientes que serão visitados e evite fazê‐los esperar.

  • D

    Conheça bem algumas regras básicas de etiqueta durante os cumprimentos, apresente‐se de forma sóbria e elegante.

  • E

    Procure sempre ser o mais informal possível, evite formas de tratamento ultrapassadas, como “senhor”, “senhora”, prefira sempre o “você”.