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Suponha que determinada sociedade de economia mista controlada pelo Estado de Mato Grosso do Sul pretenda utilizar, como ferramenta em seu processo de planej...


71647|Administração Geral|superior

Suponha que determinada sociedade de economia mista controlada pelo Estado de Mato Grosso do Sul pretenda utilizar, como ferramenta em seu processo de planejamento estratégico e avaliação de desempenho, o Balanced Scorecard. Além da financeira, a referida metodologia considera também, de forma equilibrada, as seguintes perspectivas:

  • A

    clientes, processos internos e aprendizado.

  • B

    missão, visão e valores.

  • C

    desafios e oportunidades.

  • D

    análise interna e análise externa.

  • E

    forças, fraquezas e cenários.