qual será o tempo necessário para realizar o volume de trabalho demandado em uma unidade e dividir pelo total de horas de uma jornada de trabalho de um único colaborador no mesmo período, porém descontando as horas improdutivas. identificar qual será o tempo necessário para realizar uma tarefa complexa, demandada em uma unidade de trabalho e dividir pelo total de horas de uma jornada de trabalho de um único colaborador no mesmo período, porém sem descontar as horas improdutivas.