Acerca do trabalho de relações públicas (RP) em uma organização, julgue os itens subseqüentes. Os instrumentos que fornecem feedback acerca da eficiência e e...

Acerca do trabalho de relações públicas (RP) em uma organização, julgue os itens subseqüentes.

Os instrumentos que fornecem feedback acerca da eficiência e eficácia da organização incluem as pesquisas de opinião, os serviços de ouvidoria e a caixa de sugestões.