A empatia é uma competência socioemocional fundamental na Administração Pública Contemporânea (APC). Considerando essa dimensão, assinale a alternativa que a...

Julgamento das intenções do outro, com base em pressupostos pessoais.

Capacidade de acolher a experiência do outro com respeito e escuta genuína.

Supressão de vínculos emocionais para garantir objetividade administrativa.

Reação neutra e impessoal a relatos de sofrimento ou vulnerabilidade.