As opções a seguir apresentam pontos fundamentais do modelo de administração pública gerencial, à exceção de uma . Assinale-a.

Foco nos cidadãos, como beneficiários da administração.

Avaliação do desempenho, como instrumento efetivo de gestão.

Ênfase na inovação, como característica básica de gestão.

Foco em processos, como instrumento de controle.

Busca de resultados, como fator determinante de gestão.