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A gestão da qualidade é uma tentativa integrada de melhorar a qualidade dos produtos e serviços de uma empresa por meio de uma variedade de técnicas e de tre...


63662|Administração Geral|médio

A gestão da qualidade é uma tentativa integrada de melhorar a qualidade dos produtos e serviços de uma empresa por meio de uma variedade de técnicas e de treinamento. Assinale a alternativa que apresenta pelo menos uma das ações de gestão da qualidade utilizadas nas organizações.

  • A

    Estabelecimento de parcerias com fornecedores

  • B

    Envolvimento e comprometimento dos acionistas.

  • C

    Estabelecimento de programas de incentivo à participação popular

  • D

    Envolvimento em um processo permanente de busca da perfeição.

  • E

    Ênfase total em técnicas de comunicação de massa.