São quatro os principais custos associados ao gerenciamento da qualidade. Assinale a alternativa que apresenta apenas os chamados custos de falhas internas.

Auditorias de qualidade, sucata, círculos de qualidade.

Retrabalho, reparos, repetição de testes.

Inspeção de matérias-primas, testes de campo, inspeção de protótipos.

Vendas perdidas, reparos, ajustes por reclamações.

Treinamento de qualidade, testes de campo, garantias.