A qualidade no atendimento ao público deve fazer parte de um planejamento de organizações voltadas para o cidadão-usuário. Assinale a alternativa que apresen...

Conhecer bem os usuários dos serviços públicos.

Planejar os serviços públicos com uma visão eleitoral.

Negociar trocas e acordos de reciprocidade com o cidadão-usuário.

Administrar o programa de benefícios dos servidores públicos.

Comunicar iniciativas político-partidárias com foco na recondução ao cargo.