A semelhança entre as frases da empresa e dos pais é

63167|Português|médio

2024

FGV

Atenção: use o texto a seguir para responder a próxima questão.

Texto 3

Norma da empresa

Descartar-se um cliente que está reclamando com um “É norma da empresa” deixa-o furioso. É o equivalente empresarial da frase que nossos pais costumavam dizer: “Porque sim”.

A semelhança entre as frases da empresa e dos pais é

A
a grosseria das respostas.
B
a falta de explicação clara.
C
a ausência de diálogo.
D
o autoritarismo exagerado.
E
o reconhecimento do direito do próximo.

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