A respeito da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue o item a seguir. Deming definiu quatorze pontos cruciais para a gestão da quali...

A respeito da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue o item a seguir.

Deming definiu quatorze pontos cruciais para a gestão da qualidade total, sendo possível destacar entre eles o forte apelo para a inspeção em massa.