O primeiro estudo sobre os papéis do gerente ou do administrador foi conduzido por Henry Mintzberg que concluiu que os gerentes desempenham 10 papéis dividid...

Papéis de funções gerenciais, de comunicação e de relacionamento.

Papéis interpessoais, de processamento de informações e de decisão.

Papéis de recursos humanos, de estrutura organizacional e de treinar.

Papéis de planejamento, de controle e de processar documentação.

Papéis de cumprir exigências, de tomada de decisões e dentro de restrições.