Acerca do ITIL v3, julgue o item que se segue. O desenho de serviços fornece orientação para o desenvolvimento do serviço, detalhando aspectos do gerenciamen...

Acerca do ITIL v3, julgue o item que se segue.

O desenho de serviços fornece orientação para o desenvolvimento do serviço, detalhando aspectos do gerenciamento de catálogo de serviços, da capacidade e da segurança da informação.