Para um desempenho eficiente, uma equipe precisa de pessoas com três tipos de habilidades, que são:

conhecimento geral; habilidade para enfrentar situações de risco; e habilidade transacional.

conhecimento integrado; habilidade de concentrar a atenção; e habilidade motivacional.

conhecimento específico; habilidade para enfrentar estresse; e habilidade para resolver crises.

conhecimento técnico; habilidade para a solução de problemas e tomada de decisões; e habilidades interpessoais.

conhecimento formal; habilidade para tomar decisões; e habilidade para programar.