A gestão acontece com base num conjunto de quatro competências pessoais que são essenciais para o bom desempenho da organização. Essas competências são:

gerenciais, de coordenação; interativas; e sociais.

técnicas; interpessoais; conceituais; e políticas.

políticas; integrativas; cooperativas; e sociais.

de intermediação; técnicas; de articulação; de atenção.

negociais; conceituais; relacionais; e transacionais.