Julgue o item seguinte, referentes à gestão por processos. A gestão por processos fundamenta-se na melhoria contínua de processos críticos, com foco constant...

Julgue o item seguinte, referentes à gestão por processos.

A gestão por processos fundamenta-se na melhoria contínua de processos críticos, com foco constante nas necessidades dos clientes, a fim de alcançar o desempenho desejado e a maturidade organizacional.