Acerca da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue o item que se segue. A gestão da qualidade implica mudanças na estratégia e na cult...

Acerca da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue o item que se segue.

A gestão da qualidade implica mudanças na estratégia e na cultura organizacionais, assim como na revisão sistemática de procedimentos.