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O principal gestor de uma organização de pequeno porte quer melhorar o controle sobre o comportamento dos funcionários, como forma de melhor coordenar o trab...


49499|Administração Geral|superior

O principal gestor de uma organização de pequeno porte quer melhorar o controle sobre o comportamento dos funcionários, como forma de melhor coordenar o trabalho e garantir que os objetivos organizacionais sejam atingidos. O gestor é um líder democrático e a organização tem uma estrutura simples e cultura participativa.

No contexto descrito, tendo em vista as características de um sistema de controle eficaz, seria adequado adotar os seguintes controles:

  • A

    supervisão direta e balanced scorecard;

  • B

    controle por imposição externa e bônus por desempenho;

  • C

    controles formais e impessoais e desenho de cargos;

  • D

    controle por motivação interna e treinamento;

  • E

    auditoria financeira e disciplina.