Mais do que uma simples abordagem operacional, a gestão de processos é uma ferramenta importante para líderes de variados níveis hierárquicos, fornecendo sub...

Cadeia de valor encontra-se em um nível intermediário na estratégia de uma organização.

Uma tarefa é um conjunto de atividades e comportamentos executados por pessoas ou máquinas cujo objetivo é alcançar um ou mais resultados organizacionais.

O Ciclo BPM possui etapas como: planejar, analisar, desenhar, implantar e monitorar os processos.

Processos de suporte são associados às atividades-fim da organização ou diretamente envolvidos no atendimento às necessidades dos seus usuários finais.

Um processo é uma agregação de tarefas necessárias para entregar uma parte específica e definível de um produto ou serviço.