No que se refere à gestão de processos e projetos, julgue o item que se segue. Os processos principais em uma organização pública são aqueles que, com suas o...

No que se refere à gestão de processos e projetos, julgue o item que se segue.

Os processos principais em uma organização pública são aqueles que, com suas operações, agregam valor diretamente para os clientes finais, ou seja, os cidadãos.