No que concerne ao gerenciamento de conflitos nas organizações, julgue o item a seguir. No âmbito do gerenciamento de conflitos, o denominado etnocentrismo a...

No que concerne ao gerenciamento de conflitos nas organizações, julgue o item a seguir.

No âmbito do gerenciamento de conflitos, o denominado etnocentrismo acontece quando um colaborador de determinada cultura recorre a seus valores culturais como parâmetros para resolver um conflito em um ambiente de trabalho cujos padrões culturais são diferentes dos seus.