No que concerne ao gerenciamento de conflitos nas organizações, julgue o item a seguir. A abordagem estrutural no gerenciamento de conflitos abarca as fases ...

No que concerne ao gerenciamento de conflitos nas organizações, julgue o item a seguir.

A abordagem estrutural no gerenciamento de conflitos abarca as fases de desativação, confrontação direta e colaboração entre as partes envolvidas.