Ainda no que se refere à gestão de processos, julgue o item subsequente. O processo de negócio compreende uma sequência de atividades que têm a finalidade de...

Ainda no que se refere à gestão de processos, julgue o item subsequente.

O processo de negócio compreende uma sequência de atividades que têm a finalidade de transformar entradas em bens ou serviços, agregando-lhes valor por meio de procedimentos, para atender às necessidades dos clientes.