Ainda no que se refere à gestão de processos, julgue o item subsequente. No âmbito dos processos de negócio, o processo de suporte tem o propósito de medir, ...

Ainda no que se refere à gestão de processos, julgue o item subsequente.

No âmbito dos processos de negócio, o processo de suporte tem o propósito de medir, monitorar e controlar atividades, a fim de permitir a administração do presente e do futuro do negócio.